产品协调员通常在分销或制造公司的产品管理或销售办公室工作。他或她负责产品生命周期管理的所有方面。产品协调员的主要任务是跟踪和管理产品的所有分销、销售、退货和消费者兴趣。
所有产品发布都包括大量的文书、电子文档、文件、会议和计划。产品协调员负责跟踪这些文件,确保与所有相关方的沟通持续进行,并确保惊喜有限。
没有专门的培训计划来成为产品协调员。许多担任这一职务的人已经完成了相关领域的正规专上教育,如工商管理或管理。许多学校都有关于长期项目管理的专门课程,包括行政程序的重要性。
产品协调员通常与产品开发和营销团队密切合作。它们的主要作用可以分为三个主要任务:更改管理、文件组织和检索以及计划。除了这些以项目为中心的任务外,许多产品协调员还负责该部门的运营管理。这可能包括订购用品和跟踪出席情况。
变更管理是任何项目的重要组成部分,通常由产品协调员负责。他或她必须审查请求,确定与请求相关的相关性、风险、收益和成本,然后将这些信息提交给产品经理。任何决定都必须反馈给请求者,并在变更纳入项目之前获得适当授权。协调员还必须确保所有相关产品详细信息或规范都已更改,以反映该请求,并将请求副本存档以供进一步参考。
产品协调员必须确保所有纸质和电子文件均已妥善归档和存储,并附有交叉引用。这似乎是一项小任务,但大多数产品都有多年的使用寿命,并且涉及数千个文档。正确管理这些文件是很重要的,因为在争议中,这些文件将被依赖,或者可以确定哪些文件成功或失败。产品协调员的大部分工作是计划。他或她应审查产品的生命周期计划,并确保所需的材料和人员到位,以支持产品管理战略。
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