积极的工作态度通常有助于提高员工士气,并可带来业务优势,如提高生产率、增加对组织的忠诚度和降低员工流动率。改善工作态度有多种方法。通过评估当前问题并共同努力纠正问题,管理者及其员工可以为所有人创造一个积极的工作环境。为了促进变革,管理者还可以做一些其他事情,如塑造积极的行为,促进所有员工之间的公开沟通,并为值得的员工提供激励和奖励。。
作为一名管理者或人力资源专业人士,改善工作态度的第一步可能是评估员工对当前工作场所问题的看法。您可能正在寻找对特定政策或程序变更的反应,或者您可能正在尝试确定员工的总体心态。评估工作态度有几种方法。一是阅读绩效评估,了解员工对重要问题的看法。第二,你可以在与员工非正式交谈时提出具体问题。第三种方法是定期进行正式的员工调查并分析回复。。
许多人力资源专家建议将调查结果和其他员工反馈转化为行动计划,以帮助取得积极成果。在某些情况下,负面评论和意见实际上有利于这一过程,因为责任通常落在每个人身上,让事情变得更好。不要让员工沉溺于消极情绪中,你可以尝试制定积极的步骤来解决他们的投诉,让投诉人参与进来,让他们参与解决方案。
许多人力资源顾问表示,积极和消极的态度都会传染。因此,另一种提高工作场所士气的方法是模拟你希望员工接受的态度类型。此外,它通常有助于关注结果并促进团队合作意识,而不是强制实行严格的员工-主管心态。
许多人还发现,在工作场所,有效的沟通是必不可少的。如果管理者对员工表达担忧的能力采取开放政策,并就员工的表现向员工提供建设性反馈,那么每个人都会受益。一个相关的目标可能是促进所有员工之间的积极沟通。例如,流言蜚语和消极行为往往会导致敌对的工作环境和恶劣的工作态度。管理者可能还希望制定关于工作场所行为的明确政策,以及违反这些政策的纪律程序。。
通常情况下,员工也会对良好绩效的有形回报表示赞赏。一些潜在的例子包括经济激励和灵活的工作安排。负担得起的福利,如健康和人寿保险,通常也受到赞赏。为了进一步促进积极的工作态度,许多组织计划开展有趣的社交活动,如节日聚会和生日确认等,以建立联系和鼓舞士气。
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