零售设计是一门高度专业化的学科,其基础概念是市场营销、商品营销、广告、人体工程学和室内设计的核心。这种设计的目的是为消费者和零售商创造一种尽可能积极的购物体验。零售设计的某些方面相当实用,与商品的库存方式有关。其他方面则更为深奥,在顾客穿过商店内部空间时,必须为顾客创造某种体验。零售设计也有一些方面与引导购物者通过商店有关。。
固定装置是零售设计的重要组成部分。它们不仅必须有效地展示商品,而且还应该方便客户使用。例如,把商品放在手臂够不着的架子和陈列架可能会很不方便。展品本身也应反映正在销售的产品的美感。
一些商店对他们的零售设计非常公开,并且毫不掩饰他们想要实现的目标。例如,一些家具店通过商店主走道上画的箭头引导购物者穿过各种陈列室。其他商店则更为隐蔽,只需在商店的平面图上战略性地放置陈列品和现金包装,就可以创建一条或一系列路径。例如,一家服装公司通常会将商店分为两条路径——一条是展示女性物品的路径,另一条是展示男性物品的路径。。
除了创造一个具体的零售空间外,室内设计也是一种治理。对于零售设计来说,创造吸引顾客的外部环境至关重要。有多种方法可以做到这一点,设计反映了商店销售的商品类型。例如,一家高端精品店可能会通过用于展示激动人心的产品的大窗户吸引顾客,而一家廉价家居用品店则更可能需要一个外部空间,为里面的低价商品提供广告空间。。
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