虽然外包和离岸外包可能同时发生,但两者在地点和工人选择方面有所不同。当发生离岸外包时,企业将其全部或部分活动转移到另一个国家。另一方面,外包是利用第三方工人完成传统的内部业务任务的过程;这可能发生在公司所在国境内或境外。这两种做法通常都是为了节省企业资金
外包是企业用来削减开支、接触具有特殊技能的员工以及获得其他好处的一种常见做法。与离岸外包不同,外包不需要在单独的国家进行。留在原籍国的企业可能会寻找当地第三方工人,从而导致外包。然而,外包也可以在公司的原产国之外进行。
离岸外包有时被称为外包的一个子集。当一家公司在另一个国家的运营成本较低时,该公司可以选择将其活动或办事处迁往国外,以减少费用。如果外包活动仍由本公司处理,则外包活动仍由本公司处理。然而,如果公司选择将职责转移给第三方以进一步降低成本,那么这两种做法都将被使用。离岸外包的许多实例确实涉及外包。。
这些做法的位置是外包和离岸外包的另一个区别。外包并不要求被雇佣来完成工作的第三方来自另一个国家。许多外包都是在一个国家内进行的,例如,印刷公司可能会雇用第三方航运企业来运输其货物,而不是使用自己的员工。在一国境内外包与在国际上外包一样具有成本效益和受欢迎。另一方面,离岸外包总是发生在企业的原产国之外。。
许多商业行业的一个增长趋势是呼叫中心采用外包,有时采用离岸外包。许多企业将呼叫业务外包给其他地区的员工。如果一家企业在另一个国家建立了新的呼叫中心,就会发生离岸外包。企业可以单独或同时使用这两种做法进行这些活动和其他活动
许多人认为外包和离岸外包仅限于信息技术或IT行业。虽然离岸IT外包是许多企业的常见做法,但其活动并不限于此领域。其他常见的外包和离岸外包类型包括知识流程外包、业务流程外包和离岸软件开发,仅举几例。几乎任何类型的企业都有使用这种策略的潜力。
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