更替率是指某物或某人离开并必须被新的某物或某人替换的速率。员工离职率一直是大小企业关注的问题。高费率可能会导致服务中断和客户不满,而且不断招聘、雇用和培训新员工的成本可能会很高。影响员工流动的因素有很多。这些问题包括士气低落、工作匹配性差、工作条件紧张或危险、薪酬或福利待遇不充分 .
某些类型的企业和职位传统上具有较高的离职率。其中包括儿童保育、零售、食品服务和电话营销。其他部门,如临床医疗工作者和律师,传统上流动率很低。大多数其他企业都努力控制人员流动率,既控制招聘费用,又确保服务的一致性
员工离职率高的一个常见原因是工资和福利待遇低。当一名工人受雇于低工资岗位,福利有限时,如果一个类似的雇主提供甚至略高的工资,就没有留下来的动机。那些收入更高,但工资低于市场现行水平的员工,可能会觉得在目前的公司被低估,并寻找一家能给他们应得报酬的公司。高技能工人往往会被一家急需员工技能的公司开出的更高的薪水所吸引。保险、休假时间和儿童保育等福利也有助于提高员工满意度 .
工作匹配不良是员工离职率高的另一个常见原因。受雇于其资格过高或过低的工作,或未接受充分培训的工作的工人可能会感到沮丧,并倾向于寻找其他工作。如果个人风格与经理的风格或公司的企业文化相冲突,即使是那些在他们有资格胜任的工作岗位上工作的人也可能离职
工作条件也会极大地影响员工的离职率。拥有强大的员工保留计划、低事故率和开放式沟通政策的公司雇佣的员工通常工作更快乐,甚至可能满足于较低的工资。另一方面,那些没有提供足够安全措施或没有意识到员工价值的公司的员工更可能在提供更稳定、舒适环境的公司寻求工作。。
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... 提高员工留任率的最佳方法是了解员工对工作场所的需求,并提供这些需求。当然,公司必须在一定范围内满足员工的要求。在许多情况下,管理层不能随意向员工发放大量资...