在各种类型的虚拟助手软件中,有文字处理程序、时间跟踪程序和簿记软件。其他类型包括那些支持业务通信工作的,如电子邮件和即时消息。虚拟助手软件还可能包括更专业的程序,如用于访问房地产清单、法庭文件或信用报告的程序。
为了提供支持性的技术帮助,虚拟助手软件简化了某些可以使用计算机执行的过程,例如安排约会和监视传入的电话消息。像这样的技术被独立承包商所使用,这些独立承包商为中小型和大型企业提供远程援助。软件通常由在家庭办公室工作的虚拟助理购买,或者可能由客户或雇主提供给助理,尤其是当所需的虚拟助理软件用于专门的业务利基时。。
虚拟助手软件最基本的类型之一是文字处理程序。这样,虚拟办公室助理就可以准备业务信函和电子表格,与企业主和客户共享。除此之外,提供行政协助的人通常在必要时使用电子邮件程序和即时消息与客户及其客户进行沟通。一些通信软件甚至利用化身技术来模拟面对面的对话。。
大多数虚拟助理提供各种服务,从简单的文件准备到簿记协助和客户沟通。由于服务是通过远程协助提供的,因此虚拟助手软件的准确性和最新性非常重要。在客户端和助手都必须使用软件的情况下,两者必须使用相同类型的软件,或者至少使用与其他计算系统兼容的软件,这一点很重要。
那些提供创造性帮助的人也可以使用桌面出版软件。有了它,虚拟办公室助理就能够准备小册子、视觉演示和时事通讯,以及各种其他有用的商业工具。忙碌的企业家通常会雇佣一名虚拟助手专门处理这些活动,特别是在时间紧迫或缺乏操作此类软件的技能时。
跟踪在管理和支持任务上花费的时间的虚拟助手软件非常重要,特别是对于拥有多个不同客户或按小时或按任务付费的助手。一些软件程序还允许客户端远程监控助手的工作时间。在这些情况下,提供时间跟踪的虚拟助手软件必须安装在客户机和助手的计算机上。有些软件甚至可以让客户在虚拟助理将时间花在特定任务上时看到虚拟助理在做什么。。
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