焦点小组是由市场营销专业人员召集起来,就产品或服务提供反馈的任何群体。例如,如果一个对销售某种食品感兴趣的营销人员想要使用一个焦点小组,他或她可以让一群人品尝它,并提供有关其质量的反馈。要选择最佳的焦点小组软件,您可以从了解市场上可用的不同程序开始。一些软件允许营销人员通过与焦点小组成员的电话对话输入信息,而另一些软件则允许焦点小组成员在虚拟聊天室中聊天。焦点小组软件将许多功能组合到一个软件套件中也是很常见的。。
当你试图找到最好的焦点小组软件时,最好的第一步是制定预算。一些面向市场研究行业的网站和行业出版物列出了不同种类的焦点小组软件,以及程序的不同功能。有时你甚至可以阅读与课程相关的案例研究。这是了解软件的实际应用以及确定程序功能是否符合您的需要的一个很好的方法。
营销专业人士通常更喜欢焦点小组软件,该软件允许他们存储多种媒体以供将来分析。例如,如果一位专业人士要用数码相机记录一次焦点小组会议,他或她可能会想将该视频存储到相关文件中,以便以后访问。研究人员倾向于录制视频、文本和音频文件,因此好的程序应该与这些不同的格式兼容。
很多人考虑焦点小组软件的支持量。来自一家小型营销公司的专业人士,几乎没有信息技术(IT)支持,可能会选择这样的软件作为服务选项。当人们谈论软件即服务时,他们通常指的是包括IT支持、安全和能力升级在内的云计算程序。另一方面,拥有内部IT部门的大型公司可能会从他们自己的IT专业人员可以定制和实施的复杂程序中受益更多。。
人们还经常发现专门用于定性研究的焦点小组软件。市场研究专业人员使用这种软件来编译和分析焦点群体数据。他们可以使用这些程序创建图表和图表,并生成与客户共享的电子表格。
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