如果不使用密码管理器,那些复杂的密码可能很难记住。如果您忘记了您的Microsoft帐户的密码,该帐户可能位于outlook.com, live.com网站, hotmail.com,甚至skype.com-你不能真正恢复相同的密码,但它很容易恢复你的帐户重置你的密码到新的东西。
在web浏览器中,转到Microsoft帐户页,然后单击右上角的“登录”。
键入您的Microsoft用户名,然后单击“下一步”按钮。
请注意,由于这些年的变化,您可能使用了任何与Microsoft相关的电子邮件帐户作为您的Microsoft帐户。这包括outlook.com, live.com网站, hotmail.com,和skype.com. 微软甚至允许你使用外部电子邮件地址(比如你的Gmail地址)注册一个微软帐户。但是您的Microsoft帐户的密码将与外部帐户的密码不同。
在密码字段下面,单击“忘记我的密码”链接。
在下一个屏幕上选择“我忘记密码”选项,然后单击“下一步”按钮。
系统会提示您键入屏幕上显示的一些字符作为安全措施。执行此操作,然后单击“下一步”按钮。
如果您已使用其他电子邮件设置了Microsoft帐户,请从列表中选择它,验证电子邮件地址,然后单击“发送代码”按钮。
或者,如果您有一个移动设备连接到您的帐户,您可以通过短信而不是电子邮件接收此代码。
键入您在电子邮件中收到的代码,然后单击“下一步”按钮。
键入新密码(并使其成为强密码),确认新密码,然后单击“下一步”按钮。
您的密码现在已更改。再次单击“下一步”按钮,您将进入登录屏幕,您可以使用新密码登录。
如果您从联系方式列表中选择“我没有这些”,Microsoft将不得不向您发送一个安全代码到其他电子邮件地址作为验证。
输入您要接收代码的电子邮件地址,然后单击“下一步”按钮。
收到代码后,在提供的字段中输入代码,然后单击“验证”按钮。
在下面的屏幕上,您必须填写一张表格,其中包含与您的帐户有关的信息,如名字和姓氏、出生日期、您创建帐户的国家、发送的电子邮件等。单击“下一步”并提交表单。
在您提交表单后,Microsoft将审核您提供的信息,并在您提供的电子邮件的24小时内将他们的决定反馈给您。
如果您输入了足够的正确信息,并且您的请求已被接受,您将收到一封电子邮件,其中包含重置密码的步骤。
如果您的请求被拒绝,您将有机会一天最多尝试两次。如果您无法记住足够的信息来恢复您的帐户,您可能必须创建一个新帐户。
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