什么是不同的商务沟通模式？(the different models of business communication?)

业务沟通采取内部沟通或外部沟通的形式。内部沟通发生在同事或管理层与员工之间，而外部沟通发生在公司与其客户、供应商和媒体之间。根据多年来传播专家提出的理论，存在几种不同的商业传播模式。其中包括香农和韦弗模型、拉斯韦尔模型、纽科姆的模型和贝罗的五感模型。....

Cold calls are an example of external business communication.

业务沟通采取内部沟通或外部沟通的形式。内部沟通发生在同事或管理层与员工之间，而外部沟通发生在公司与其客户、供应商和媒体之间。根据多年来传播专家提出的理论，存在几种不同的商业传播模式。其中包括香农和韦弗模型、拉斯韦尔模型、纽科姆的模型和贝罗的五感模型。.

Shannon和Weaver设计了一种最常见的商业沟通模式，可追溯到1948年，当时Claude Elwood Shannon和Warren Weaver合著了一本关于沟通数学方法的书。该模型的工作假设是，通信需要八个关键要素。这些信息包括信息的来源、信息的编码或格式、信息本身以及信息传输的渠道。可能存在噪音或干扰，这些噪音或干扰会在信息到达接收者之前或到达接收者时使信息失真。然后，接收者尝试对消息进行解码，一旦他或她提供了反馈，环路就关闭，通信已经发生。。

政治学家哈罗德·拉斯韦尔（Harold Lasswell）在20世纪40年代确定了一种最简单的商业沟通模式，并在商业中广泛采用。该模型描述了一个由说话人、主语、听者和通道四个部分组成的过程。拉斯韦尔的理论是，真正的交流要发生，就必须产生效果，这一点可以用广为引用的一句话“谁在哪个渠道对谁说了什么，产生了什么效果”来概括这一点在商业环境中尤其重要，因为在商业环境中，对员工的指导是司空见惯的，沟通技巧起着重要作用。.

纽科姆的沟通模式侧重于沟通的社会目的及其维持人与人之间关系的方式。它显示消息的重要性不如发送者和接收者之间的交互。作为一种更为常见的商务沟通模式，纽科姆的模式更多地出现在小企业使用的非正式沟通方式中，而不是大公司使用的公司语言中。

更复杂的商务沟通模型包括大卫·K·贝罗提出的理论，该理论考虑了五种感官在沟通过程中的重要性。贝罗认为，通信的意义不存在于信息中，而存在于接收者对信息的解释中。解释受五种感官的影响，这有助于接收者识别含义中的细微差别。这种模式通过强调必须非常清楚信息和使用既定的通信技术来影响业务通信，以避免可能导致代价高昂的错误的不准确解释。。