有些应用程序和游戏商店为购买数码产品提供退款,有些则不提供。例如,你可以为Android和iPhone应用程序或从Steam或其他地方购买的PC游戏获得退款。
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无论你是从iPhone、iPad应用商店还是Mac应用商店购买的应用,苹果都允许你要求退款。同样的方法也可以让你从iTunes购买视频和音乐等数字媒体时要求退款。
这不是无条件退款政策。您必须使用iTunes或苹果网站“报告问题”,等待****部门的回复。然而,如果你购买的应用程序或游戏效果不好,这应该可以拯救你。只要告诉苹果这个应用程序不能正常工作或者不符合你的期望,他们就应该退还你的购买款。过去我们用这种方法成功地从苹果公司获得退款。
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最新消息:谷歌官方文件称,在购买应用程序后的前48小时内,“根据购买的具体情况,您可能可以获得退款。”您的里程数可能会有所不同。
谷歌的退款政策比苹果更为慷慨。在购买应用程序后的头两个小时内,您可以以任何理由要求退款,并自动获得退款。所以,如果一个应用程序不能很好地工作或者一个游戏不能满足你的期望,你可以不用和客服打交道就退回它。只需在googleplay应用程序中打开您的订单历史记录,并对最近的购买使用“退款”选项。
如果超过两个小时过去,您可以提交退款申请,Google的****代表将考虑您的请求。但是,这是不能保证的。
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Steam有很好的退款政策。只要您在过去两周内购买了一款游戏,并且玩了不到两个小时,您就可以要求退款并自动获得退款。所以,如果你不喜欢你买的游戏或者它不能在你的电脑上正常运行,你可以拿回你的钱。
如果您滥用此功能,Valve保留拒绝退款的权利,但我们多年来一直广泛使用Steam退款,并且没有收到任何警告。只要你真的购买了一些游戏并保留它们而不退款,你可能就没事了。然而,如果你不断地退款游戏,从来没有保持他们,阀可能会考虑滥用。
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起源有一个“伟大的游戏保证”,适用于许多但不是所有的游戏销售的起源。包括所有EA自己的游戏,以及一些第三方游戏。正如Origin网站上所说:“如果你不喜欢它,就把它还给你”。
您只能在游戏启动后的前24小时内退款。如果你还没有推出游戏,你只能在购买后的前7天内退款。这比Steam的两周时间窗口要短,但是你可以在前24小时内玩任意多个小时,而Steam限制你最多两个小时。
有些商店不保证退款,但会根据具体情况提供退款。您可以联系客户支持,并向以下商店申辩:
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上述商店在某些情况下提供退款,但许多商店从来没有这样做。以下是那些不提供方便顾客退款的数字应用和游戏商店的名单:
当然,不管你从哪家商店买东西,你都可以尝试联系客服要求退款。但是,如果有问题的商店有一个“永远不退款”的政策,你将打一场艰苦的战斗。购买应用程序和游戏时请记住此列表。
图片来源:rraum/Shutterstock.com网站
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