当Windows无法识别硬件并为其提供驱动程序时，未知设备将显示在Windows设备管理器中。一个未知的设备不仅仅是未知的-除非你安装了正确的驱动程序，否则它不能正常工作。

Windows可以识别大多数设备并自动为它们下载驱动程序。当这个过程失败时-或者如果你禁用了自动驱动程序下载-你将不得不识别设备并自己寻找驱动程序。

找到未知设备

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您将在设备管理器中看到有关未知设备的信息。要在Windows 10、8.1或8上打开它，请右键单击屏幕左下角或按Windows键+X并选择设备管理器。在Windows 7上，按Windows键+R，键入devmgmt.msc公司进入“运行”对话框，然后按Enter键。也可以从控制面板访问设备管理器，也可以从“开始”菜单或“开始”屏幕进行搜索。

您将在“其他设备”下找到未知设备和其他无**常工作的设备。每个有问题的设备的图标上都有一个小的黄色感叹号。

这类设备通常会有“未知设备”的名称，但有时会有更具描述性的名称。就我们而言，区别并不重要。虽然我们可以看到设备的名称，但Windows不知道它是什么，也不知道具体需要哪些驱动程序。

查找未知设备的硬件ID

现在让我们确定设备。右键单击未知设备并选择“属性”以查看更多信息。

Windows会通知您它没有合适的驱动程序-这是错误代码28。

单击Details选项卡，单击Property框，然后在列表中选择Hardware ID。Windows在这里显示了许多关于设备的其他信息，但是硬件id将帮助您识别设备。

您通常会在这里看到一个长字符串列表。仅仅看一下它们不会告诉你太多，但它们实际上是与硬件相对应的唯一硬件ID。

使用您喜爱的搜索引擎对硬件ID执行web搜索。您应该找到与未知设备相关联的硬件的名称，这将为您提供查找驱动程序所需的信息。

在这里，我们可以看到设备是一个nexus4或nexus7（2013），启用了USB调试，所以我们需要安装ADB驱动程序。Windows将识别ADB接口，设备将是正确安装的“已知设备”

安装驱动程序

现在可以查找硬件设备的驱动程序并正常安装。你不应该在这里弄乱设备管理器-只要使用标准安装程序安装驱动程序，它应该可以工作。

如果您必须手动为设备安装驱动程序（可能驱动程序已经安装在您的系统上），您可以使用设备属性窗口中的更新驱动程序按钮。如果您的系统上已经安装了设备驱动程序，请单击“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”链接，然后选择已安装的驱动程序。

自动识别设备并安装驱动程序

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Windows尝试自动安装驱动程序，搜索适当的驱动程序并从Windows Update下载它们。Windows希望识别硬件并安装驱动程序，这样就不必这么做了。如果已禁用此功能，则可能会遇到更多未知设备。

要检查此功能是启用还是禁用，请打开“控制面板”，然后单击“硬件和声音”下的“查看设备和打印机”。右键单击表示计算机本身的设备，然后选择设备安装设置。

确保选择“是，自动执行（推荐）”或至少选择“始终从Windows Update安装最佳驱动程序软件”。这些是默认设置，允许Windows下载驱动程序并自动配置新硬件。

启用此设置后，单击设备管理器中设备属性窗口中的更新驱动程序按钮。您可以从Windows Update中搜索驱动程序—这应该在您将设备连接到PC后自动发生，但如果您刚刚重新启用了该功能，则可能需要重试。

Windows Update并不是每个设备都有驱动程序。有时你得自己去找司机。

在电脑上重新安装Windows后，未知设备通常是一个问题。如果Windows找不到电脑硬件的所有驱动程序，则需要查找驱动程序并自行安装。除非你升级你的电脑的组件或者连接更多的外设，否则以后它们不会成为问题。