电话技术员负责安装、测试和维修电话线路和系统。通常情况下,拥有这个头衔的人有责任在一个人的家里或办公楼里安装电话线。然后,他的工作是将电话线路连接到由提供电话服务的公司维护的外部线路。他还可以确保配电盘正常工作,并修理不能正常工作的设备。
许多电话技术员的大部分时间都花在安装、测试和维修住宅电话线路上。通常情况下,电话技术员被分配到一辆卡车,他可以用来从一个客户到另一个客户,并携带他需要的工具为住宅服务。从一个住宅到另一个住宅,他可能会安装电话服务所需的线路,并对其进行测试,以确保其正常工作。他还可以在需要时进行维修。
担任电话技术员通常是一项体力劳动。从事这项工作的人可能需要爬上梯子,弯腰或跪下,以便接入电话线路。他还可能要爬上电线杆,以便接入外部电话线路。此外,电话技术员还需要在墙上钻孔,以便接入或安装电线,并根据需要连接电线。
有时,电话技术员的工作是在办公大楼里安装电话系统。这项工作的大部分内容通常与处理住宅的人相似,但技术员可能需要进行更复杂的连接。例如,他可能需要安排将电话打到某些分机上,而不是只打到办公室的一个号码上。他可能还必须设置系统,使同一办公室的人可以用分机号码互相通话。此外,电话技术人员可能会在办公室总机停止正常工作时进行维修。
从事电话技术员工作必须满足的标准取决于雇主的偏好。有些人会雇用有高中文凭的人,而另一些人则喜欢那些至少有电子证书的人。有时,企业会在公司内部将人提升到技术员的地位。在许多情况下,雇用电话技术员的公司要求他们在被雇用或培训之前通过机械能力考试,那些色盲或视力不好的人可能不被接受为这项工作的候选人。通常情况下,会提供在职培训。
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