行李员,有时被称为行李员,通常在酒店或度假村工作,并向行李长报告。作为客人抵达时遇到的第一批员工之一,这位员工以专业、友好的方式代表酒店非常重要。穿着制服的工作人员可以微笑着问候每个人,打开门,帮助搬运行李,护送客人到他们的房间。他经常指出酒店的特色和设施。处于whit职位的人通常会尽其所能让客人在入住期间感到宾至如归。。
当游客第一次到达酒店时,行李员通常会主动提出带他们的行李和包裹。他通过一辆大推车及时地把所有东西送到顾客的房间。很多时候,他会亲自陪同客人去他们的套房。一路上,他可能会指出礼品店、餐厅、游泳池、举重室或酒店的任何其他特色。
到达客房后,行李员可以打开窗帘或开灯。他可能会向客人展示如何进入迷你酒吧或使用室内保险箱。他通常会回答客人关于结账的任何问题,或提供当地景点的方向。他的工作是亲切好客。
客人离开酒店时,他可以帮他们把行李带到大堂。他还可以为他们叫一辆出租车,或者确保代客泊车取回他们的汽车。虽然大多数行李员都是小时工,但客人通常会因为服务好而给小费。
除了酒店和度假村的工作机会外,其他一些酒店也雇佣行李员。例如,高档住宅楼可能会为共管公寓业主提供这项服务。与在酒店执行的工作类型类似,他们可能会为租户和客人开门,并接受入境包裹。有些服务员甚至在宠物主人工作时遛狗。
一般来说,行李员的职位对于寻求酒店业入门级职位的个人来说是一个极好的机会。一些机构希望至少有一年的工作经验,但其他机构则提供在职培训。要想在这个职位上取得成功,重要的是个人要有风度、耐心,并喜欢与他人合作。行李员通常需要做大量的举重工作,并一次站立几个小时。
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...式帮助酒店或其他设施的员工。在旅馆里,他有时会协助行李员履行职责。他还可以根据需要为酒店员工跑腿。当酒店有特殊活动和会议时,他可能会帮助准备活动所需的房间。在酒店、水疗中心或其他设施工作的员工也可能负...