社区经理是做什么的？
社区经理受雇于一家公司，作为该公司与它所创建或管理的在线社区之间的联络人。在线社区的例子包括社交网络、留言板和互动式多人游戏。社区经理通过使用社区本身固有的网络系统，以及通过其他媒体工具，如外部网站和社交网络，与形成社区的人们进行互动。
与人良好互动的技巧和能力是社区经理工作的一个核心组成部分。这意味着能够准确地与公司分享对社区的观察，以及向整个社区传达公司的政策和意图。社区经理也是公司的一个营销部门，如宣布新的服务和产品。在线网络的工作人员和志愿者版主通常也由社区经理监督。
网络社区经理与基于互联网的新媒体合作，如社交网络和流媒体视频网站，以完成其工作职能。大多数公司会倾向于雇用有本科学位和有为商业目的使用社交媒体经验的社区经理。一些社区经理是在自愿担任在线论坛或社交网络的主持人后开始工作的。由于网络社区本身和社区管理领域的技术、实践和进展不断发展，这项工作通常是无序的，责任也不明确。通常是由社区经理根据公司和社区的需要来制定议程。
社区管理是一个基于办公室的文职工作，每周标准工作时间为40小时。可能需要出差参加社交媒体研讨会和会议，以及在公司举办的现场活动中与粉丝和网络社区成员互动。良好的观察和倾听能力对于将企业与构成任何类型的在线社交网络的人联系起来至关重要。
为了与公司的粉丝群和社区成员建立最好的关系，社区经理也必须非常熟悉和精通所管理社区的各个方面。许多社区经理本身也是社区的粉丝和参与者，这使他们能够最好地同情和连接人们与公司。社区经理的最终任务是在公司和客户之间进行理解和沟通；网络环境的独特性质使其能够以一种创新的方式完成。
- 发表于 2022-02-14 12:35
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- 分类：教育
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