参考图书馆员做什么？
参考图书馆员为需要帮助查找资源和信息的图书馆用户提供帮助。这项工作需要优秀的客户服务技能，熟悉研究，能够回答顾客提出的挑战性问题，这些顾客可能正在寻找晦涩和不寻常的东西。参考图书馆员必须持有图书馆学硕士（MLS）学位，并可能拥有额外的证书和资格，具体取决于他们在哪里工作。
参考图书馆员工作场所的中心是参考咨询台，公众可以在该区域寻求信息和帮助。参考咨询台有计算机和目录连接等资源，以及工作人员经常使用的参考资料，如该地区的地图、字典等。人们可以向图书管理员寻求帮助，以查找信息、了解图书馆如何使用资源的方向，以及其他帮助。
许多参考图书馆员为公众授课，向他们展示如何使用图书馆资源，并为他们提供一些基本的研究技巧和窍门。在大学校园里，图书管理员可能会在迎新周非常活跃，与学生一起帮助他们熟悉图书馆。图书馆员还提供使用缩微胶卷机、复印机等技术资源的帮助，并可能解决图书馆的互联网接入和用户遇到的其他问题。。
参考图书馆员也可以在开发图书馆藏书方面发挥作用。图书馆员需要很好地了解图书馆的藏书，以便更有效地帮助人们，他们通常会在工作中找出藏书中的弱点和漏洞。他们可以为新的采购提出建议，并与馆藏经理合作，确定哪些资源对图书馆用户最有用。这些可以包括书籍、电影、磁带、乐谱和其他收购。。
作为参考图书馆员需要优秀的沟通技巧。赞助人可能会有模糊和不集中的请求，参考图书馆员必须能够准确地解释这些请求。图书馆员除了提供信息外，通常还想向顾客展示如何自助，这样顾客会对图书馆更有信心，这就需要学习不同的沟通方式，以有效地与顾客联系。对这个职位的人来说，一项有用的技能是“参考采访”，图书馆员会问一系列问题，以了解顾客需要什么，并选择最合适、最有用的资源。。
- 发表于 2022-02-14 23:27
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- 分类：教育
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