质量检查员通常在制造业工作,以确保顶级工程师制定的标准在整个生产过程中持续有效。这些专业人员也被称为质量控制检查员或产品测试人员,管理层依靠他们在消费者有机会检查之前发现公司产品的缺陷。尽管存在各种质量控制认证机构来提供更广泛的培训,但许多公司都根据其特定任务和产品线定制其质量保证计划 .
根据美国劳工统计局(U.S.Bureau of Labor Statistics)的数据,2008年近70%的质量检查员受雇于制造业。在航空航天和航空零部件制造等更先进的环境中,这些专业人员当年的平均工资为每小时22.10美元。在低端,在其他行业工作的人平均每小时收入为13.87美元。2008年,约45万美国人被聘为质量检查员或产品测试员。
质检员将使用统计方法对产品进行测试,然后再将其提交给客户。这是必要的,因为对于许多产品来说,每件产品都无法通过测试来保证质量。例如,食品加工或啤酒生产过程中的检测人员或检查员不能在包装前对每一件产品进行检测。然而,他们可以执行统计抽样,以预定的时间或数量间隔随机测试项目。其结果是一种安全感,即未经检验的产品也完美无缺。。
对于一些制造商,如汽车或家具制造商,在产品出厂前,每件产品的每项功能都可能由质量检查员进行测试。这可能需要试驾一辆汽车并使用其所有功能。这也可能意味着躺在床垫上,甚至弹跳以确保弹簧不会吱吱作响。
每个公司对质检员的职责可能略有不同。其中一些需要准确记录缺陷,以便识别常见问题并帮助工程师设计解决方案。他们必须致力于成为公司产品线的专家,以便发现异常并做出相应调整。
质量检查员通常是公司员工中的终身成员,管理层认为他们在生产过程中是公司的眼睛和耳朵。其他质量检查员需要接受专门培训,如系统工程、化学、统计学或技术管理的高级学位。工作要求通常取决于产品线的复杂性和确保质量所用的方法
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