患者访问助理或代表是非临床医疗专业人员,负责协助患者完成注册、保险处理和退房等任务。他们在医院、诊所和医生办公室履行各种职责。在大多数情况下,正式的医疗保健教育不是成为患者访问代表的必要条件,但完成培训计划可以极大地增加你找到想要的工作的机会。客户服务经验——如果可能的话,在医疗环境中——也很重要。你还需要寻找工作,提交申请,完成面试和招聘过程 .
当你决定成为患者访问代表时,教育是一个考虑因素。虽然正规学位课程相对较少,但在许多技术学院和大专院校中都可以找到文凭和证书课程。此外,职业培训机构经常为患者提供项目。此类课程的课程通常包括医疗保健基础知识、客户服务基础知识和医学术语。一些项目还提供健康信息技术、医疗保健和保险法方面的基础课程 .
你可能想找一个被你所在地区的主要监管机构认可的项目,因为医院和其他雇主可能认为这些项目更具声誉。你可能还想寻找一个提供实习或实习内容的项目。这种真实的经历可以帮助你建立简历,并在你完成学业后与有价值的人建立联系,为你提供参考或工作机会。
在许多情况下,经验可能是成为患者访问代表所需的全部。虽然雇主通常更喜欢在医疗环境中工作,但客户服务经验有时就足够了,尤其是在制药、保险公司或医疗供应公司等相关领域。如果你没有医疗保健经验,你可以考虑在医生的办公室或医院接受接待员或文职人员的职位,这样你就可以获得进入病人就诊位置所需的经验。13;.
与任何工作一样,你需要寻找并申请职位,才能成为患者访问代表。这意味着创建和分发一份专业简历和求职信,以及开发一份专业推荐人列表。你需要通过一次或多次面试,还可能需要参加打字或电脑测试。在某些情况下,你还需要通过背景检查或信用检查
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