虽然 "技术服务技师 "一词经常被用来描述安装和维修各种类型的机器的人,但它也被用来描述在图书馆工作的人,准备、编目和维修图书馆的材料。在这两种情况下,技术服务技师都负责维护机器或材料的工作。然而,维护机器的人和图书馆技术员之间的一个重大区别是,第一类技术服务技术员经常与普通公众接触,可能需要很强的客户服务技能。另一方面,专门从事技术服务的图书馆技术员通常在幕后工作。
销售电器或机器的公司通常也会安装和服务这些机器。一个公司通常会有几个技术人员来履行这些职能。技术服务人员通常会被派去安装电器或其他机器,也可能协助客户学习如何使用她的新购买的机器。如果产品出现问题,技术员通常会访问客户,调查情况并进行诊断测试。如果有必要,技术服务技术人员还可以进行维修。
在图书馆范围内,技术服务技术人员在图书馆技术服务部门的图书馆员的监督下工作。根据他的技能和经验,他可能参与编目过程,检查期刊,或为装订厂准备书籍和杂志。图书馆技术服务人员几乎总是在图书馆的一个独立区域工作,专门处理材料。在一个非常小的图书馆里,图书馆技术员可能被要求在一个以上的区域工作,所以他也可能发现自己从事图书上架、材料签出,甚至为图书馆的读者提供基本的参考服务。
成为技术服务技师的资格因行业而异。从事机器和电器工作的技术员可以获得电工或供热和制冷技术员的执照。此外,技术员还可能拥有职业文凭,甚至是大学学位,这与他所从事的工作类型的复杂性相适应。成为图书馆技术员所需的教育不尽相同,但许多从事这一职业的人都在贸易学校或社区大学完成职业课程。一些图书馆工作人员也在工作中接受培训。
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