如何我成为一名服务交付经理？(i become a service delivery manager?)

如果你想成为一名服务交付经理，你可能希望获得管理信息服务和人员团队的教育、经验和培训。此外，强大的领导能力和处理压力情况的能力也会有很大帮助。书面和口头的沟通技巧也会帮助你在这个岗位上取得成功。...

Service delivery managers may be in charge of couriers.

如果你想成为一名服务交付经理，你可能希望获得管理信息服务和人员团队的教育、经验和培训。此外，强大的领导能力和处理压力情况的能力也会有很大帮助。书面和口头的沟通技巧也会帮助你在这个岗位上取得成功。

A service delivery manager may be expected to work long hours.

本科学位对于那些追求服务交付经理职业的人来说通常是可取的。一些雇主可能更喜欢这些经理有工商管理或信息系统或项目管理的课程。除了教育之外，在管理服务角色中的经验，如事件或问题管理，也会有所帮助。例如，事件经理可能有机会学习一些可能对服务交付经理有帮助的技能。

你也可以考虑额外的服务交付经理培训，比如获得信息技术基础设施库（ITIL）框架的认证，因为这在服务交付管理中是常用的。公司也可能使用特定的软件应用程序来管理这一过程，学习使用这些应用程序也可能有助于你成为一名服务交付经理。你可能也会发现，通过阅读服务交付管理相关的网站和出版物，对行业趋势有所了解。

可能有助于你在这个职位上取得成功的个人特质包括强大的领导能力。作为一名服务提供经理，你可能需要与其他经理谈判，以分配下属解决问题，你可能需要激励员工在紧迫的期限内解决复杂的问题。这个职位也可能是高度紧张的，学习减压技巧会有帮助。在一些组织中，你也可能被要求进行意想不到的加班，因此，你可能要考虑为你可能有的任何与工作无关的义务作出备份安排。

服务交付经理的职责可能包括组织技术团队成员的工作，并与他们检查，以确保他们完成任务。职责还可能包括协调第三方供应商的活动。服务提供经理可能被要求审查和批准这些工人的工作时间。

当你成为一名服务交付经理时，你可能承担的其他责任包括降低提供信息技术（IT）服务的成本，同时提高或保持服务质量和客户满意度。撰写和提交服务建议和协议也可能是你工作描述的一部分。其他分配给你的职责可能是协助变更控制，并确保你的服务交付团队符合标准。