如何我成为一名收款代表？(i become a collections representative?)
收款代表通常在公司的账单部门工作，处理逾期的发票、退款、注销和转给收款机构的问题。他或她可以与客户、收款机构和律师合作，解决账户拖欠问题，制定付款计划，并决定对严重拖欠的账户采取进一步行动。收款代表可以通过电话、互联网或亲自来执行这些任务。要成为一名收款代表，你需要有高中文凭，一般的计算机技能--包括文字处理和电子表格程序的知识--以及两年或以上相关工作的经验。
大多数收款代表的工作只需要有高中文凭。监督角色，如高级收款代表或收款主管，可能需要与银行和金融相关专业的学士学位。成为收款代表通常需要有使用电子表格和文字处理软件的经验，你可以在网上、学院和技术学校以及一些社区中心找到这些主题的课程。如果公司使用特定的系统来管理账目，可能需要其他企业程序的培训。公司可能会提供该软件的培训，或者要求你在得到这份工作之前知道如何使用它。
要成为一名收款代表，需要有出色的决策能力。许多雇主要求你做出重要的决定，如与客户谈判，并决定何时需要将未付款的账户置于收款处。通过电话或当面与客户谈判，需要出色的口头沟通技巧和在压力下做出决定的能力。收款代表还应该有扎实的组织能力，能够解决复杂的问题，有说服力，并能自如地使用电脑进行日常工作。如果你打算通过电话工作，那么在一个经常是快节奏的环境中成为一个好的倾听者也是有帮助的。
许多雇主要求想成为收款代表的人有两年或以上的经验。他们可能允许这些经验来自公司的收款或账单部门的任何角色，或者他们可能希望有直接的收款代表经验。大学学位也会有帮助，因为有些雇主会因为拥有相关学位而免去一年或更多的经验。可以帮助你获得成为收款代表所需的经验的入门级工作包括帐单员、收款员和帐单代表的角色。
- 发表于 2022-02-16 10:27
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- 分类：教育
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