商业调解是一种用于解决商业关系中发生的分歧的处理方式。这可以包括对土地、材料、权利、机会和合同的分歧。商业调解过程中通常有六个阶段。双方必须同意使用专业调解员的服务来解决争端,并受所达成的协议的约束。
专业调解员通常是一名律师,他完成了商业调解的额外培训课程。他或她结合了法律知识和专长,以及达成双方都同意的解决方案的必要技能。使用商业调解来解决商业纠纷的情况正在稳步增加,因为这是一种通过正式程序解决纠纷的绝佳方式,而且成本远低于民事诉讼。重要的是,争议双方都同意调解程序和任命特定的调解员。
商业调解过程中涉及六个典型的阶段,虽然细节可能有所不同,但大多数调解都遵循这个大纲。预计双方都会在调解会议上做好准备,审查争端的细节,并授权达成协议。所需的准备量取决于争端的长度,但大多数公司至少需要两到三天的时间,将证明材料整理成夹子,准备开场白和主要问题的摘要。在实际过程中,一份可能的解决方式和可谈判项目的清单会非常有帮助。
在商业调解会议开始时,调解员要确保完成介绍,并解释调解的目标、规则和礼仪。调解员向在座的每个人提供一份预期的礼仪清单是很常见的。通常列出简单的规则,如不说粗话,没有威胁性的行为,允许对方不受干扰地发言。
该过程的下一步是参与者的开场陈述。请每一方用自己的语言解释争端的原因和影响是什么,并提供至少一个解决争端的建议。不允许另一方打断或纠正。调解员在这个阶段通常会要求短暂休会,以便有时间比较解决建议,并建立一个商定的事实清单。
双方再次聚在一起,审查开场白中提出的观点,并提出妥协或一系列的解决方案。每一方都有机会与调解员私下会面,讨论其立场的相对优势和劣势,并讨论解决方法。在这些会议之后,调解员将双方重新聚集在一起,讨论可能的解决方案,并在细节上下功夫,直到达成协议。调解员将主要项目以书面形式记录下来,双方在和解协议的副本上签字以示接受。
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