在卸载2010 Beta版和尝试安装RTM(final)版本时,可能会遇到一些问题。今天我们将讨论遇到的问题,以及如何解决这些问题。
您可能认为从Office2010Beta升级到最终版本是一个简单的过程。不幸的是,事情并不总是那么简单。事实上,我们遇到了三种不同的情况,安装并不顺利。
如果您当前安装了2010 Beta版,则必须先将其删除,然后才能安装RTM。在这里,我们将看看我们遇到的三种不同的麻烦安装场景,以及如何修复每种场景。
重要提示:在继续执行这些步骤之前,请确保备份您的Outlook.pst文件!
场景1–卸载Office 2010 Beta版并修复安装错误
在第一个场景中,我们将Office Professional Plus 2010 Beta 32位安装在Windows 7 Home Premium 32位系统上。
首先尝试卸载Office2010Beta,方法是进入控制面板并选择程序和功能。
向下滚动到Microsoft Office Professional Plus 2010,右键单击它并选择卸载。
出现确认对话框时,单击是。
请稍候,Office 2010 Beta正在卸载…所需时间因系统而异。
要完成卸载过程,需要重新启动。
修复安装错误
问题是,当您开始安装2010 RTM时…
即使卸载了2010 Beta版,也会出现以下安装错误。问题是有剩余的办公应用程序或独立的办公产品。所以,我们需要一个实用工具来为我们清理它们。
Windows Installer清理实用程序
按照默认值下载并安装清理实用程序(下面的链接)。
安装后,您将在“开始”\All Programs\Windows Install Clean Up中找到它…继续并启动该实用程序。
现在检查并删除列表中的所有Office程序或加载项。确保你只是在删除Office应用程序,而不是像Java这样需要的东西。如果你不确定什么东西是什么,做一个快速的谷歌搜索应该可以帮助你。例如,我们安装了Office labs Ribbon Hero…只需突出显示并单击“删除”。
删除任何与Office有关的内容…然后重新启动计算机。
现在,您应该可以开始安装Office2010RTM(最终版)了,没有任何错误。
如果您在安装过程中遇到错误,比如这个告诉我们Groove Server的旧版本…
导航到C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft(其中username是计算机名)并删除任何现有的MS Office文件夹。然后再次尝试安装,这解决了我们第一个场景中的问题。
场景2–无法从程序和功能中卸载2010 Beta版
在下一个场景中,我们将Office Professional Plus 2010 Beta 32位安装在Windows 7 Home Premium 32位系统上。
我们遇到的另一个问题是无法从程序和功能中卸载2010 Beta版。当你进去卸载它时,什么也没发生。
如果您遇到此问题,我们需要再次下载并安装Windows Installer清理实用程序(下面的链接)并手动卸载测试版。启动它时,向下滚动到Microsoft Office Professional Plus 2010(Beta版),高亮显示它并单击“删除”。
单击“确定”进入警告对话框…
如果看到任何其他Office 2010、2007或2003条目,可以按住“Shift”键并高亮显示所有条目…然后单击“删除”并单击“确定”进入警告对话框。
现在我们需要删除一些注册表设置。单击开始并在搜索框中键入regedit,然后按回车键。
导航到HKEY\ U CURRENT\ U USER\Software\Microsoft\Office并删除文件夹。
然后导航到HKEY\ U LOCAL\ U MACHINE\Software\Microsoft\Office并删除这些密钥。
现在进入C:\ProgramFiles并找到这三个文件夹中的任何一个…Microsoft Office、OfficeUpdate或OfficeUpdate14…您可能会找到一个、两个或全部三个。不管哪种方式,只要在文件夹的末尾加上“\u OLD”(不带引号)。
然后进入C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft并删除所有现有的MS Office文件夹。在这个例子中,我们有办公室,办公室实验室,一张纸条…等等。
现在我们要删除临时文件夹的内容。单击“开始”,在搜索框中键入%temp%,然后按Enter键。
使用组合键“Ctrl+A”选择此文件夹中的所有文件,然后右键单击并单击“删除”,或者只需按“删除”键。
如果有些文件无法删除,请跳过它们,因为它们不会影响Office安装。然后清空回收站,重新启动机器。
当您从重新启动返回时,启动Office2010RTM安装程序,您应该可以很好地进行安装。
因为我们手动卸载了Office2010Beta,所以您可能有一些需要清理的留空图标。
场景3在x64 Windows 7上卸载2007并安装2010 32位
对于最后一个场景,我们将在Windows Ultimate 64位计算机上卸载Office Professional 2007并安装Office Professional Plus 2010 32位版本。这台机器实际上有一次安装了64位的Office2010Beta64位,后来被删除,并重新安装了2007。
进入“程序和设置”并卸载Microsoft Office Professional 2007。
单击“是”对话框,询问是否确实要卸载它…
然后等待Office 2007卸载。所需时间因系统而异。
需要重新启动才能完成此过程…
我们需要再次调用Windows安装程序清理实用程序。检查并删除任何遗留的Office2007和2010条目。
单击“确定”弹出警告对话框。
完成后,导航到HKEY\ U CURRENT\ U USER\Software\Microsoft\Office并删除文件夹。
然后导航到HKEY\ U LOCAL\ U MACHINE\Software\Microsoft\Office并删除这些密钥。
我们仍然需要进入C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft(其中username是计算机名)并删除所有Office文件夹。在本例中,我们要删除outlookconnector、Office和Outlook。
现在让我们在“开始”菜单的搜索框中键入%Temp%来删除Temp文件夹的内容。
然后删除临时目录中的所有文件和文件夹。
如果有些文件无法删除,请跳过它们,因为它们不会影响Office安装。然后清空回收站,重新启动机器。
如果此时尝试安装2010 RTM,则可能可以开始安装,但可能会收到以下错误消息1402。
为了解决此问题,我们打开命令提示符并运行以下命令:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
命令完成后,启动office2010(Final)rtm32位版本。这解决了问题,并成功安装了Office2010。
结论
除了最后一个场景,我们发现使用Windows安装程序清理实用程序非常方便。使用它,同时删除几个文件夹和注册表设置就可以了。在上一个例子中,我们不得不变得更加古怪,并使用一些命令行魔法,但它完成了任务。
在我们的实验室进行了大量的测试之后,RTM升级的唯一一次顺利进行是在我们有了一个干净的Vista或windows7系统,并且只安装了2010年的beta版。然而,有可能你从2003年或2007年到2010年免费测试版。您可能还安装了加载项或其他Office产品,因此会有许多不同的Office文件散布在您的PC中。如果是这样,您可能会遇到我们在这里介绍的问题。
下面是一些我们在删除测试版后出现错误并无法安装Office2010的场景。可能还有其他问题,如果你们中的任何人遇到了不同的问题或有更多好的建议,请留下评论并让我们知道!
链接
下载Windows Installer清理实用程序
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