方法1方法1/2：使用epic游戏支持页面

1. 1转到Epic Games网站，点击页面左上角的“帮助”。你可以在Epic Games的主页上找到http://www.epicgames.com.你也可以直接进入Epic Games的帮助页面https://www.epicgames.com/site/en-US/customer-service.

2. 2.从“帮助”页面中选择您担心的产品。单击“帮助”后，将加载一个新页面，其中包含可供选择的产品列表。单击您当前遇到问题的产品以加载其各自的帮助部分。例如，如果您对Fortnite有疑问，请单击该列表。

3. 3浏览常见问题，查看您的问题是否已经得到解决。“帮助”页面列出了可能与您遇到的问题有关的常见问题。查看你选择的游戏或服务的问题，看看它们是否与你面临的问题接近。单击问题以显示解决问题的方法列表。单击此处查看帐户和商店支持的常见问题页面：https://epicgames.helpshift.com/a/epic-accounts/.If您需要Fortnite的帮助，可以在此处找到常见问题：https://epicgames.helpshift.com/a/fortnite/.If如果你对Epic游戏有一个常见问题，那么很可能会在网站的常见问题部分找到答案。

4. 4点击右上角的“联系我们”调出帮助表单。在“帮助”页面顶部，查找标有“联系我们”的灰色或黄色框。当你点击它时，一张表格就会打开，这样你就可以填写你遇到的问题。每个帮助页面的联系人表单都是相同的，但在下拉菜单中可以选择不同的选项。

5. 5在文本框中提供您的个人信息。从表单上的下拉菜单中选择您遇到问题的系统或控制台。然后输入您的姓名和电子邮件地址，以便Epic Games支持人员在发现您的问题时与您联系。如果您在“帮助”菜单中选择了错误的游戏或服务，请单击表单顶部的下拉菜单并将其更改为正确的。除了你的全名，表格上的所有信息都是必需的。如果你不想，你不需要提供它。

6. 6在表格底部的文本框中写下你的问题。单击电子邮件地址下方的下拉菜单，为您的问题选择一个类别。选择与你所经历的最接近的一个。做出选择后，在下面的文本框中写下确切的问题。尽可能详细，以便客户支持部门尽可能多地开展工作。下拉菜单中的选项可能因您选择的游戏或服务而异。如果您的问题描述中有任何错误代码，请包含任何错误代码，以便支持人员稍后可以参考它们。

7. 7提交表格，等待客户支持的电子邮件。填写完表格后，在表格底部输入安全代码，然后点击“提交”表格将发送给客户支持，您可能会收到一封电子邮件，告知他们已收到您的表格。耐心等待史诗游戏的回应。根据您遇到的问题，Epic Games可能需要更长或更短的时间来回复您的信息。如果有一个广泛的问题，那么你可能不会收到回复邮件来解决这个问题。

方法2方法2/2：通过社交媒体联系

1. 1在Epic Games上观看，查看公共问题。在handle@EpicGames上查看Epic Games Twitter帐户。然后，你可以写一条推文让其他人看到，或者你可以给他们发一条私人信息。确保你的推文和消息长度小于280个字符，否则它将不适合该网站。你可以在Twitter上关注史诗游戏：https://twitter.com/EpicGames.Epic游戏可能不会在Twitter上回复。

2. 2在Facebook上观看史诗游戏，查看它们的更新。在Facebook上查找Epic游戏，并在主页上查看它们的更新。如果你有问题或担忧，你可以在他们的页面上写一篇公开帖子，也可以单击“消息”私下向他们发送担忧。你可以在这里找到官方的Epic Games页面：https://www.facebook.com/epicgamesinc/.Tip:Epic Games可能无法单独响应Facebook消息，并且可能会将您重定向到其支持页面。

3. 3.在Instagram上观看史诗游戏，看看他们是否会回应。在Instagram搜索栏中搜索Epic游戏，以查找其官方帐户。如果你想在订阅源中看到更新和图片，你可以选择跟随它。如果你只是想告诉他们他们的担忧，点击“消息”按钮向他们发送私人消息。写下你的担忧并发送给他们，看看他们是否有回应。您可以在此处访问Epic Games Instagram：https://www.instagram.com/epicgames/.

• 支持人员可能需要一些时间才能回复您，因为有很多用户和请求需要处理。