方法1方法1/11：征求客户意见，找出自己的优势。

1. 0 10即将到来1人们来找你是有原因的，所以找出原因是什么。你可以要求客户完成调查或问卷调查，或者组织一个焦点小组，了解人们对你的业务的喜好。此外，看看你的书，看看你最畅销的产品或服务是什么。确定人们喜欢你的业务将帮助你取得成功。知道什么让你的生意与众不同，会让你知道你应该关注什么，应该忘记什么。例如，如果你的客户不在乎你的保修，你就不需要投入任何精力来销售它们。如果你的客户喜欢某个特定的产品，你可以专注于营销活动来进一步推动它！你应该始终如一地出现。做一些能让人们信任你的事情。试着与你的客户建立关系。

方法2方法2/11：对竞争对手进行分析，找出优势。

1. 0 5即将到来1问自己：“为什么会有人去他们那里而不是我？”将你提供的产品和服务与竞争对手的产品和服务进行比较。如果他们有你没有的东西，看看你是否能与他们提供的相匹配。比较一下你的价格。如果有什么地方你可以削减成本，让他们脱颖而出，看看你是否能做到。看看他们的广告，看看人们认同什么。注意他们做广告的频率和渠道。说到广告，你可能想借用竞争对手的风格元素，但你通常不希望你的材料看起来太相似，以至于你的客户把你搞混了。查看他们的在线评论，然后与你的在线评论进行比较。如果你注意到你的竞争对手的评论都提到了很棒的服务，而你的评论中没有提到善良的员工，也许是时候重新培训你的员工了！有时候，你无法控制是什么让你的竞争对手对别人有吸引力。如果他们在市中心有一个店面，而你没有，你只需要把他们挤出其他地方。

方法3 11中的方法3：建造公司的护城河。

1. 0 7即将到来1如果您有竞争对手无法复制的东西，请投入其中。你的护城河就是你的企业所做的任何竞争无法复制的事情。如果你有一个，考虑把你剩下的收入用在更宽的护城河上。这将阻止你的竞争对手迎头赶上！亚马逊的护城河是他们的库存。你还能在哪里在线购买书籍、自行车和园艺工具？微软的护城河是它们的兼容性如果你买了一台Windows PC，你可以做任何事情。苹果的护城河是它的技术和品牌。如果你做了一件你的竞争对手不能（或不会）做的事情，那就是你的护城河。它可以简单到一流的服务，也可以独特到只有你才能提供的特殊产品。不是每个企业都会有护城河，但没关系。你仍然有很多方法可以建立竞争优势。

方法4方法4/11：填补产品/服务中的任何空白。

1. 0 1即将到来1可能有一些明显的事情阻碍了你，所以请看大局。如果竞争提供免费咨询，而你没有，提供这样的服务会给潜在客户一个很大的理由来考虑你。如果他们比你晚开三个小时，你可能会错过一大笔收入。将您的企业提供的服务与竞争对手的产品进行比较，看看是否有遗漏的服务或产品。如果你提供的产品或服务与你的竞争对手基本相同，那就想一想你是否可以添加一些东西来获得竞争优势。即使只是提前开店，或者每次购买价值20美元或以上的商品都免费提供一杯饮料，从长远来看，如果你能提供更多，你会走在前面。

方法5方法5/11：为回头客创造激励。

1. 0 8即将推出1社交活动是吸引客户回来的好方法。建立一个忠诚度计划，如果顾客定期与你一起购物，他们可以获得折扣或免费升级。打孔卡与“买10送1”的交易可以是一个坚实的方式来鼓励客户回来。除此之外，鼓励员工与新客户建立融洽的关系，并认可常客。你在市场上建立的善意越多，人们回来的可能性就越大。如果你与更大的企业竞争，这就是你占上风的地方。很少有顾客在去大卖场时会觉得自己受到了赞赏，所以如果你能让他们觉得自己受到了真正的重视和赞赏，他们就会来找你！客户忠诚度销售和特价是在社区中建立影响力的另一个好方法。

方法6方法6/11：最大限度地减少人员流动，发展团队。

1. 0 3即将到来1如果您有员工，请尽最大努力培养他们的技能。如果客户每次进来都看到新员工，他们可能不会与您的企业建立任何个人关系，因此留住员工是关键。培训员工对客户友善和尊重，并奖励他们表现良好。尽最大努力培养一种关爱他人的职业文化。雇佣新员工的成本可能更低，但最好是为高质量的员工付费。如果可以的话，给员工一份有竞争力、合理的工资。如果你不这样做，他们最终可能会为你的竞争对手工作！如果你能留住员工，而你的竞争对手却不能，那么随着时间的推移，你将获得竞争优势。

方法7方法7/11：扩大你的社交媒体影响力。

1. 0 5即将到来1与你相比，看看人们如何与你的竞争对手打交道。如今，你的社交媒体是你的客户发现你并与你互动的重要部分。如果你不在Facebook、Instagram、Twitter或Yelp上，现在就是时候了。建立商业账户，鼓励客户喜欢你的页面或发表评论。与在线社区团体中的潜在客户接触，并发布特别优惠以吸引新客户。如果你开了一家餐馆，贴上你美味食物的照片。如果你开了一家服装店，在新衣服到达时拍一些有趣的电影。如果你是全新的，那么看看你的竞争对手是如何使用社交媒体的。你在网上培养的参与度越多越好。总是回复那些评论你帖子的人！

方法8方法8/11：让你的品牌焕然一新。

1. 0 10即将到来1您的竞争对手可能正在挖掘您的市场，因为它们“看起来”更新。如果你的招牌非常过时，而且你的建筑配色方案需要一些爱，那就没有时间像现在这样进行改造了。如果你在预算中有剩余的钱，请考虑聘请一位商业顾问和一名平面设计师来彻底修改你的徽标和标牌。保持店面清洁，为顾客创造一个温暖、热情的环境。如果你的竞争对手有一种很酷的“年轻时尚”风格，你可能想要更成熟的外观，反之亦然。一个商业顾问的费用应该是几千美元，但你肯定可以找到一些小规模的顾问，价格在100-400美元之间。如果你真的对自己的品牌和信息有信心，你可能不需要一个！一个平面设计师的花费不应该超过几百美元。如果你真的想要一笔交易，你可以在Fiverr或Upwork这样的网站上找到自由职业者！

方法9方法11：更新你的网站进行电子商务。

1. 0 1即将到来1如果你有在线业务，你的网站就是一切。如果你的网站看起来像是90年代制作的，而你在几年前用微软Word制作了你的徽标，那么聘请一名网页设计师来更新你的品牌真的很有帮助。一个像样的网页设计师会给你500-10000美元，这取决于你想要的是小更新还是大检修。一个好的网站是吸引顾客和保持在线状态的关键。你可以随时使用模板工具或网站生成器，比如Squarespace，自己创建一个全新的网站。如果你在视觉上很娴熟，而且在定制功能方面也不是特别挑剔。

方法10方法10/11：开始新的营销活动。

1. 0 1即将到来1如果业务进展缓慢，新的营销活动可以产生业务。要么你的竞争对手到处都有广告，你应该与他们竞争，要么他们没有广告，你可以通过采取主动获得优势。如果可能的话，请一家营销公司为你组织一场紧密、有凝聚力的活动。加入当地的商业协会，并考虑赞助当地的团队在这一地区建立品牌知名度。如果你的生意真的很小，游击队营销是很好的。在附近走走，在当地的咖啡店张贴海报，把这个词传播出去！如果你想针对你所在地区的老年人口，报纸和广播广告是很好的选择。如果你想吸引该地区的司机，广告牌是一种很好的表达方式。如果你经营网店，网络广告是理想的选择。你甚至可以在社交媒体上发布免费广告！一家营销公司应该根据你想要的规模收取2000-4000美元。然而，你可以雇佣一位独立的营销顾问，或者干脆自己做来节省一些现金。请记住，创新产品和服务需要更多的营销支持，因为与普通商品和服务相比，对教育和意识的需求更高。

方法11方法11：与竞争对手合作。

1. 0.5即将到来，请与主要竞争对手联系，看看是否能联合起来。这并不总是有效的，这取决于你经营的业务和你的竞争对手做什么，但与人合作总比与人对抗好。如果你能找到一种建立工作关系的方法，无论是共同赞助某件事，还是推荐客户购买特定的产品或服务，你俩都可以蓬勃发展！例如，如果你经营一家汽车修理厂，你擅长车身设计，那么就联系你的竞争对手，看看他们是否会推荐你进行修复，只要你推荐他们进行小细节设计。如果你经营一家高端服装精品店，就去街对面的二手店看看你能否一起赞助一场时装秀。与竞争对手合作可以让你了解他们的技术和技能。如果你不确定他们为什么如此成功，这会非常有用。