第1部分第1部分，共5部分：故障排除

1. 1尝试连接其他设备。如果您可以将手机、平板电脑或计算机连接到网络，并访问您在主设备上遇到问题的网页，那么问题肯定出在设备上，而不是路由器上。无法连接第二台设备并不一定意味着路由器就是问题所在。提示：如果你在某个特定网站上遇到问题，可以尝试使用移动数据访问它。如果你仍然无法访问该网站，问题就出在网站的一端。

2. 2尝试不同的浏览器。这是测试DNS连接的最快方法之一。下载不同的免费浏览器，如Firefox或Chrome，并尝试连接到互联网；如果问题仍然存在，您可以排除浏览器问题是DNS服务器没有响应的原因。如果问题得到解决，卸载然后重新安装旧浏览器可能会解决问题。

3. 3重启调制解调器和路由器。这将清除路由器的缓存，从而解决DNS错误。为此：拔下调制解调器的电源线和路由器的电源线。让你的调制解调器和路由器都保持至少30秒。重新连接调制解调器，等待它重新联机。将路由器重新连接到调制解调器，等待它重新联机。

4. 4通过以太网将计算机连接到路由器。如果您已经在使用以太网，请跳过此步骤。如果在使用以太网时可以连接到网页，则问题可能源于路由器。你很可能需要重置它。如果通过以太网连接时无法连接到网页，则可能是DNS设置有问题。

第2部分第2部分（共5部分）：刷新dns缓存

窗户

1. 1开始。单击屏幕左下角的Windows徽标，或按⊞ 赢

2. 2在“开始”中键入命令提示符。这样做会在计算机上搜索命令提示符应用程序。

3. 3单击命令提示符。它在开始窗口的顶部。这将打开命令提示符。

4. 4输入ipconfig/flushdns，然后按↵ 进来此命令删除所有保存的DNS地址。下次尝试打开网站时，将创建一个新的DNS地址。

5. 5重新启动网络浏览器。这样做会刷新浏览器的缓存。如果你现在可以连接到之前遇到问题的网页，问题就解决了。如果您仍然遇到连接问题，请转至下一种方法。

雨衣

1. 1开放聚光灯。它在屏幕的右上角。你也可以按⌘ 命令+空格打开聚光灯。

2. 2.在聚光灯下键入terminal。Spotlight将开始在Mac上搜索终端。

3. 3点击终端。它应该是聚光灯结果顶部的第一个选项。

4. 4在终端中键入此命令：sudo killall-HUP mdnsresponder，然后按⏎ 回来这将重新启动macOS DNS进程。您可能需要先输入管理员密码。

5. 5重新启动网络浏览器。这也会刷新浏览器的缓存。如果您现在可以连接到出现问题的网页，问题就解决了。

第3部分第3部分，共5部分：禁用额外连接

1. 1打开计算机的网络设置。在Windows上：打开开始，单击设置，单击网络&amp；Internet，然后单击更改适配器选项。在Mac上：打开Apple菜单，单击系统首选项，然后单击网络。

2. 2寻找额外的连接。您可以删除当前未连接的任何连接；这包括蓝牙和无线连接。DNS问题最常见的原因是“Microsoft虚拟WiFi微型端口适配器”的存在。

3. 3.选择一个额外的连接。只需单击一个连接即可选择它。在Windows上，页面上的每个图标都代表一个连接。在Mac上，连接在窗口的左侧。

4. 4拆下连接。要执行此操作：Windows-单击窗口顶部的禁用此网络设备。Mac-单击网络窗口底部的减号（-）。

5. 5.尝试访问网页。如果你可以访问你的网页，那么问题就解决了。如果没有，请转至下一种方法。

第4部分第4部分，共5部分：编辑dns服务器

窗户

1. 1单击当前连接的名称。它将出现在连接页面上。这将选择它。

2. 2单击“更改此连接的设置”。此按钮位于窗口中选项的顶行。单击它将打开连接的设置。

3. 3单击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”结果。它在窗口中，在Wi-Fi属性弹出的中间。这样做会选择它。如果没有看到此窗口，请单击Wi-Fi属性顶部的“网络”选项卡。专家提示Luigi Oppido Computer&amp；技术专家路易吉·奥皮多（Luigi Oppido）是加利福尼亚州圣克鲁斯（Santa Cruz）游乐点电脑的所有者和运营商。Luigi在一般计算机维修、数据恢复、病毒清除和升级方面拥有超过25年的经验。他也是电脑人秀的主持人！在KSQD上播出，覆盖加州中部超过两年。路易吉·奥皮多计算机公司；技术专家我们的专家同意这一点：如果重新启动路由器和调制解调器，但仍然没有互联网，请在控制面板或系统首选项中进入设备的适配器设置，然后双击IPV4设置。在该窗口中，双击TCP-IP设置，确保所有设置都设置为自动。如果是，但您仍不在线，请联系您的ISP。

4. 4点击属性。此选项位于窗口底部附近。

5. 5勾选“使用以下DNS服务器地址”圈。它在属性窗口的底部附近。

6. 6输入首选DNS地址。这会出现在窗口底部附近的“首选DNS服务器”字段中。可靠的DNS服务器包括：OpenDNS-输入208.67.222.222。谷歌——输入8.8.8.8。

7. 7输入备用DNS地址。这在第一个字段下面的“备用DNS服务器”字段中。根据您在“首选”字段中输入的内容，您在此处输入的内容将有所不同：OpenDNS-输入208.67.220.220。谷歌——输入8.8.4.4。

8. 8.单击“确定”。这样做可以保存DNS设置。

9. 9.单击关闭。在窗户的底部。

10. 10重启电脑。一旦你的电脑启动完毕，你可以测试你的网络连接；如果它现在可以工作，那么您的计算机的默认DNS服务器就是问题所在。如果您的计算机可以连接，请致电Internet服务提供商通知DNS问题。如果仍然无法连接，请继续使用下一种方法。

雨衣

1. 1打开苹果菜单。它在屏幕的左上角。

2. 2单击系统首选项。你可以在Apple下拉菜单的顶部找到它。

3. 3点击网络。此球形图标位于系统首选项窗口中。

4. 4点击当前的Wi-Fi网络。在窗户左边的窗格里。

5. 5点击高级。你可以在窗户中间找到这个。

6. 6.单击DNS选项卡。它在窗户的顶部。

7. 7点击+。此选项位于DNS服务器窗口下方。

8. 8输入DNS服务器地址。OpenDNS和谷歌都有可靠、快速的DNS服务器：谷歌-8.8.8.8或8.8.4.4。OpenDNS-208.67.222.222或208.67.220.220

9. 9单击硬件选项卡。它位于窗口顶部标签的最右侧。

10. 10单击“配置”框，然后手动单击。此框位于硬件页面顶部附近。

11. 11单击“MTU”框，然后单击自定义。“MTU”框位于“配置”框下方。

12. 12在文本字段中键入1453。在“MTU”盒子下面。

13. 13点击OK。在这一页的底部。

14. 14点击应用。这个按钮在页面底部。这样做可以保存您的设置，并将其应用于当前的Wi-Fi网络。

15. 15重启电脑。一旦你的电脑启动完毕，你可以测试你的网络连接；如果它现在可以工作，那么您的计算机的默认DNS服务器就是问题所在。如果您的计算机可以连接，请致电Internet服务提供商通知DNS问题。如果仍然无法连接，请继续使用下一种方法。

第5部分第5部分，共5部分：重置路由器

1. 1找到路由器的“重置”按钮。这个按钮通常在路由器的背面。你通常需要一根针、一个回形针或一个类似的薄物件来按下“重置”按钮。重置路由器也会断开连接到路由器的所有设备。

2. 2按住“重置”按钮。保持至少30秒，以确保路由器完全重置。

3. 3连接到您的网络。使用打印在路由器底部的出厂密码完成连接。

4. 4.尝试访问您遇到问题的网站。如果你仍然无法连接到互联网或访问你试图使用的网站，是时候联系你的互联网服务提供商，让他们知道你面临的DNS问题。如果重置路由器确实解决了DNS问题，那么如果您的路由器超过了几年，考虑考虑更新一个路由器。

• 定期重置路由器是防止DNS问题发生的好方法。