第1部分第1部分，共2部分：使用操作

1. 1确保他们在安静舒适的地方休息，呼吸新鲜空气。病人可能体温过高，在太冷的房间里会感到寒冷，或者在太热的房间里会感到不舒服。此外，巨大的噪音和闷热的房间会让病人感觉更糟，而不是更好。确保将患者安置在房间内舒适位置的床、沙发或舒适的椅子上，并打开窗户，让新鲜空气进入房间。你也可以通过确保他们有温暖的毯子和很多枕头来让他们感觉更舒适，尤其是在他们感冒或流感的时候。病人可能需要最多休息10小时。鼓励患者在疲劳时休息，以便更好地恢复。

2. 2给她/他喝液体，比如水和花草茶。大多数病人因腹泻或发烧等症状而脱水。给他们一杯水和一杯温暖舒适的花草茶，确保他们保持充足的水分。鼓励他们小口啜饮这种液体，并尝试喝完至少三到四杯水或茶。虽然提供饮料是一个简单的手势，但这可以让人放心，因为他们可能因为生病而无法为自己弄到水或茶。成年人平均每天需要喝8杯8盎司或更多的水，每天至少小便三到四次。测量病人的水合水平，并注意他们白天是否不经常上厕所。这可能是他们脱水的迹象。

3. 3准备好患者的舒适食物。大多数人在生病时都会去吃他们渴望的安慰性食物，比如鸡汤面。研究表明，病人渴望鸡肉面条汤，因为它含有一种鸡肉形式的蛋白质，一种富含维生素、矿物质和一些脂肪的丰盛鸡汤，一种让人饱腹的面条，以及胡萝卜、芹菜和洋葱等蔬菜，它们含有维生素和抗氧化剂。一般来说，汤对病人来说是很好的安慰食品，因为它们温暖、饱满、易于消化。避免给患者提供高反式脂肪和空热量的不健康食物，因为这不会在她从疾病中恢复时支持她的免疫系统。汤、粥、燕麦粥和水果冰沙等营养食品都是身体不适和虚弱的人的良好膳食选择。

4. 4帮助病人保持清洁。根据患者病情的严重程度，她可能很难洗澡或保持一定程度的清洁。病人保持清洁是非常重要的，以避免更严重的疾病或感染。如果患者病情严重，她可能会有一名家庭护士照顾她的洗澡需求。你可以帮助患者每天更换床上用品，帮助患者改变床位，从而让患者感觉更好。如果这个人身体非常虚弱，她可能很难在床上自己翻身。你可以帮助她的家庭护士，或者让家里的人帮你抬起并转动病人，每天至少一次，以防止褥疮的发展。

5. 5播放喜爱的游戏或观看喜爱的电影或节目。另一个让病人高兴起来的简单方法是建议你们一起玩一个最喜欢的游戏或看一部最喜欢的电影或电视剧，以此分散她对疾病的注意力。与患者共度美好时光，做一些轻松有趣的事情，可以让患者感觉不那么虚弱，让她在生病的同时还能专注于其他事情。你也可以带着他们最喜欢的小说给他们看，让他们从疾病中分心，并为他们提供一些娱乐。你们也可以一起做一个有趣的手工艺品或一个小项目，包括多次探视此人。这会给病人一些期待的东西，让你更经常地与病人共度美好时光。

第2部分第2部分，共2部分：使用单词

1. 1表达你的同情和愿望，让他们感觉更好。当你第一次探望病人时，重要的是你要告诉他们你关心他们，并支持他们康复。你也应该以明确和直接的方式帮助他们。而不是问“我能做什么？”或者“告诉我我能做些什么来帮助你”，你可以在具体的事情上提供帮助。例如，“我待会儿去杂货店，我可以帮你买些鸡汤面”或“我待会儿会靠近药店，我能帮你拿处方吗？”这将使这个人更容易接受你的帮助，而不费吹灰之力。例如，你可能会说：“有什么我能帮忙的吗？我很乐意下班后顺道来看看，即使只是去看看。”你也可以主动提供帮助，比如做饭、吸尘、购物或提供交通工具。然而，如果他们说不，不要反复提供，这只会让他们感到被忽视或不尊重。当试图用语言让人高兴起来时，避免使用诸如“往好的方面看”或“本来可能更糟”之类的短语。这些短语虽然充满善意，但会让人因为生病而感到内疚，或者当其他人不如他们幸运时，他们觉得自己没有权利生病。

2. 2.我们愿意倾听。当有人愿意倾听并理解患者的谈话时，大多数患者往往会感觉更好。与其告诉对方他们看起来很好，或者他们看起来没有那么恶心，不如试着倾听对方，谈谈他们对疾病的感受和情绪。在你提起之前，询问对方是否愿意谈论自己的疾病。如果是这样，请倾听，但不要试图帮助他们解决问题。相反，以积极但现实的方式与他们交谈。不要说你理解他们的感受，因为每个人的感受都不一样。避免把意见强加于他人身上，而是专注于倾听他人的意见。许多病人发现，知道有人每天至少和他们坐在一起听他们说话是很有帮助的。通常，生病是一种无聊而孤独的经历。有一个愿意倾听的人可以帮助病人感到得到认可和照顾。

3. 3.念给她听。如果病人太虚弱，不能说话或坐起来，你可以大声朗读她最喜欢的小说或故事来安慰她。这将帮助他们记住，他们在房间里并不孤单，他们有关心他们的人。

• 如果患者出现任何明显的严重疾病迹象，确保他们立即得到医疗护理。
• 严重疾病的症状可能包括：大量失血、咳嗽或排尿出血、呼吸困难、晕厥或运动技能丧失、12小时或更长时间无法排尿、一天或更长时间无法饮用任何液体、持续两天以上的剧烈呕吐或腹泻、剧烈持续胃痛、，持续三天以上的剧烈持续疼痛，以及无法缓解或持续四到五天以上的高烧。
• 在病人生病时去看望他们。然而，即使他们没有生病，你也可以去看望他们，向他们表明他们被爱着——抑郁或孤独会导致一个人生病！记得离开后要洗手，以防感染细菌。
• 普通感冒的治疗方法包括止痛药、抗组胺药和减充血剂。镇咳疗法（止咳药）、吸入剂、减充血剂和祛痰剂（清除粘液）。
• 研究表明，草药天竺葵可以减少或减轻普通感冒的症状。
• 无效的治疗包括抗生素、病毒疗法和单独的抗组胺药。
• 维生素和草药疗法包括维生素C、紫锥菊，而维生素D和维生素E需要进一步研究。