方法1方法1/3：开放沟通

1. 1了解更多关于悲伤的五个阶段。当人们经历损失时，在悲伤的过程中有五个不同的阶段。通过更多地了解这些阶段，你可能会发现帮助刚刚失去亲人的人更容易。这五个阶段包括：否认。在这个阶段，此人可能会与家人和朋友疏远，或者不愿讨论损失。愤怒在这一阶段，人们可能会通过对家人、朋友甚至是无生命物体的愤怒来表达他们对失去的感觉。讨价还价接下来，患者可能会开始寻找重新控制情况的方法，比如反思患者的死亡并考虑如何预防。抑郁症这个阶段的特点可能是悲伤、后悔和担忧。接受在这一阶段，人们可能最终接受了所发生的一切，但他们对失去的悲伤可能会挥之不去。

2. 2.表示哀悼。一旦你发现死者的情况，就立即与死者联系。这听起来可能有些陈词滥调，但说“我很抱歉”或“我在这里等你”是有用的，因为它验证了他们的感受，并提供了一个支持系统。如果你不认识他们，自我介绍一下，让他们知道你是如何得知他们的损失的。保持最初的对话简短，尤其是在死亡后不久。他们很可能被电话淹没，这很容易让最爱交际的人不知所措。此外，如果他们对你很“短”，不要把这当成个人问题。在表达乐观时要谨慎。哀悼中的人们往往不愿意听到继续前行的消息。与其提供建议，不如关注损失的严重性，说：“这对你来说一定是最痛苦的时刻。”

3. 3确定您可以提供什么样的帮助以及何时提供。这在很大程度上取决于你的日程安排。如果你每天都很忙，但你仍然想帮忙，那就在一周中抽出至少一到两个小时，好好利用这段时间

4. 4.具体说明你的报价。而不是说：“有什么我能帮忙的吗？”想想你擅长什么，并主动提供帮助。例如，如果你擅长烹饪，考虑制作和冷冻一些砂锅菜。

5. 5.找一个他们独处的时间。当他们有时间交谈并且在一个对他们来说舒适的空间时，接近他们。人们往往对接受帮助或礼物很敏感，即使是在悲伤的时候，这也会增加你得到积极回应的几率。

6. 用积极的语言表达你的提议。这样安排谈话会让他们感觉不那么沉重。用疑问的语气结束你的句子，打开对话，给予和接受。比如说，“在接下来的三个月里，如果你愿意，我可以每周放学后接你的孩子一次，带他们去打保龄球，然后送他们回家。”或者，“我能在下周的某个晚上过来给你带晚餐吗？”

7. 7重复你的提议。给对方一个拒绝的机会，但不要害怕在一周左右的时间里再次提出建议。这可能是一个困难的时期。不要咄咄逼人，但要明确你的报价是真实的。

8. 8.让其他人参与进来。让其他人知道你在做什么，以及他们是否有办法提供帮助。给其他熟人打几个电话或发电子邮件征求意见并安排日程安排。更大的任务通常需要团队的努力，这也会增加你最初可以提供的帮助范围。

方法2方法2/3：执行实际任务

1. 1.与失去亲人的人交谈，并列出待办事项。死亡会造成个人和实际的混乱，你可以通过提供一些秩序感和前进方向来提供帮助。拿出一支笔和一张纸，写下所有需要做的事情的清单，从细节（比如邮件分类）到复杂的事情（比如查看遗嘱认证文件的存在或缺乏）。在撰写清单时，思考活动的主题分组可能会有所帮助。例如，如果你专注于金钱，那么你将包括关闭所有银行账户，安排葬礼承包商的付款，以及支付任何未付账单。

2. 2.组织葬礼服务。如果你擅长写作，请主动撰写并安排发表死亡公告。从死者那里得到一份电话清单，打电话告知服务日期和时间。安排往返服务的交通，如有需要，包括担任司机。在服务结束后，继续通过收集和捐赠鲜花来提供帮助。（医院通常欢迎鲜花捐赠）。或者，为收到的任何礼物写感谢信。

3. 3充当官员的中间人。提议与殡仪馆馆长列席会议，或与保险代理人会面。你的角色是为哀悼者提供支持，所以如果你说的少一点，也没关系。如果被问到你的意见，完全可以把问题转回来说：“这就是你想要的吗？”或者，“你对此有何感想？”确保适当的文件已归档。拿到死亡证明，检查一下，确保填写正确。

4. 4.做饭。准备冷冻、易解冻或现成的食物。千层面和其他以面条为基础的砂锅菜是一个好主意，因为它们热量高，冷冻时能保持风味。尽量做到始终如一，按计划提供一定数量的膳食。烹饪他们最喜欢的食物，如通心粉和奶酪，以提供额外的诱惑。食欲不振是哀悼的常见副作用，因此，有很多食物可供选择是有益的。

5. 5打扫和整理房子。家人去世后，洗碗扫地可能是一个人最不想做的事情。提出以具体的方式做这些家务，“我可以一周来两次除尘。”你也可以整理周围的物品，比如松散的纸张。注意你扔掉的东西，并在倒垃圾之前提出要求。沙发上那张乱七八糟的单子可能是他们所爱的人写的最后一件事，因此，即使你觉得它毫无价值，也值得他们保留。

6. 6.提供儿童保育。孩子对关心和照顾的需求不会因为死亡而停止。如果死者有孩子，请每周安排一个晚上的保姆。带孩子们出去吃饭、看电影或去当地的游乐场。保持轻松积极的对话，把这看作是一个让你玩得开心的机会。

7. 7.发起筹款活动。创建一个网站列表，请求资金或亲自传播信息。以委婉的方式详细描述死亡的情况，并描述经济需要的原因。例如，这些资金可用于支付葬礼费用或抚养死者的子女。平均葬礼费用超过7000美元。你筹集的资金并不一定是最重要的。你为设立和监督这些基金所做的努力表明你很在乎。确保仔细记录所有募集资金。这些资金还可以用来帮助其他人，比如纪念奖学金基金。

方法3方法3/3：提供情感支持

1. 经常打电话。设定通话时间表，无论是每周打两次电话还是更多。记下打这些电话的具体日期和时间。例如，在周二和周四晚上7:30给他们打电话。这将确保你有时间，他们也很可能期待与你交谈。在特定日期，例如死者的生日时，一定要主动联系。毕业典礼或婚礼等活动也可能导致额外的哀悼，需要您的支持。

2. 鼓励他们使用死者的名字。树立一个榜样，说“迈克尔真的很喜欢看电影”，而不是“你一定很想念看电影。”这承认死者仍然是他们情感生活的一部分，不应被遗忘。

3. 3.过夜。如果一个人失去了配偶，或者失去了和他一起生活的人，那么晚上可能会特别困难和孤独。如果可以的话，建议每周多睡一到两次，或者躺在沙发上，和他们一起看电影，直到夜幕降临。

4. 4.组织一次纪念活动。计划植树、点蜡烛，甚至是撒灰仪式。为失去亲人的人提供一个安全、积极的空间来纪念他们所爱的人。这些活动花费不多，只需提前几天通知即可组织。

5. 5参加丧亲会。其中许多团体是通过医院或临终关怀组织组织的，不过你也可以在网上找到它们。他们通常是按照“同龄人”制度组织的，即相同的年龄段、死亡类型等。找到合适的群体，并提出作为死者的伴侣参加会议。支持小组也提供了一个很好的机会，让人们了解悲伤过程的各个阶段，从而减少孤独感。

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• 如果你没有能力提供帮助，你仍然可以在不提供帮助的情况下表示哀悼。
• 永远不要害怕与某人谈论与他们关系密切的人已经去世。保持简单，不要停留在同情的陈述上。不要因为不知道说什么就失去联系。