如何写开放式问题(write open‐ended questions)

开放式问题不能用简单的“是”或“否”来回答。相反,它们有多个潜在的正确答案,需要回答者思考、反思和解释。话虽如此,开放式问题的写作和回答都需要付出同样多的努力。无论你是准备参加学术讨论,准备面试,还是为销售或市场研究做调查,请记住,你的问题最好能激发受访者的反思、讨论和新想法。...

方法1方法1/2:确定特定目的

  1. 1根据阅读准备开放式问题,用于课堂讨论。如果你是高中、大学或研究生,你可能会被要求根据指定的阅读材料提出问题,为课堂讨论做准备。在这些情况下,最好准备的问题是开放式的,因为多个潜在正确答案的可能性会导致持续的、富有成效的对话。阅读时记下潜在的问题。当你阅读课堂讨论的原始材料时,写下关于你所读内容的宽泛、全局性的问题。如果你已经确定或被赋予了阅读的目的,用它来指导你可能会问的问题。稍后,你可以用这些笔记来帮助你写出更精巧、最终的开放式问题。如果你在阅读过程中难以提出具体问题,请在文本中看似重要、令人困惑或与阅读目的相关的部分划下下划线或圈。你可以稍后再回到这些问题,作为你书面开放式问题的起点。
  2. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 1
  3. 2在市场研究调查中添加开放式问题,以获得新见解。如果你拥有或受雇于一家企业,你可能会定期向现有和潜在客户发送调查,以评估他们对你的产品或服务的满意度,或者他们是否有兴趣尝试新的或类似的版本。在这些情况下,开放式问题可以产生您可能没有预料到的反馈和想法,并且可以成为改进企业的有用工具。例如,不要问:“你对自己的经历满意吗?”你可以试着说:“你觉得最满意的经历是什么?你觉得沮丧还是困难是什么?”受访者不会简单地回答“是”或“否”,而是会给你提供具体信息,以及改进产品或服务的新想法。然而,如果你在寻找更简单、更定量的数据,那么可能更容易依赖多项选择题、是非题或真假题,所有这些问题都是封闭式的。例如,如果你想找出本月在你的店里最受欢迎的冰淇淋口味,你可以更容易地提出一个封闭式问题,询问受访者最常购买的口味,然后列出所有可用的口味作为可能的答案。
  4. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 2
  5. 3使用开放式面试问题彻底筛选潜在的求职者。如果你因为某人的服务和专业知识而雇佣他们,你需要事先面试他们,以确保他们适合这份工作。向潜在员工提出开放式问题将帮助你更多地了解应聘者,而不是他们的技能和成就,让你对他们的个性、行为和性格有重要的了解。然后,你可以评估你与应聘者的工作关系是否高效愉快,而不仅仅是他们能否完成工作。在求职面试中可以提出有效的开放式问题的例子包括:“在以前的工作中,你有没有犯过必须与雇主讨论的错误?你是如何处理这种情况的?”或者“当你很忙的时候,你如何应对压力?”
  6. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 3
  7. 4为新闻采访准备开放式问题,以确保得到彻底的回答。如果你正在为杂志、报纸或博客采访某人,问开放式问题是一个很好的方式,可以鼓励你的受试者充分解释他们的答案,而不是只是喋喋不休地说出他们自己的个人观点。这样,当你坐下来写你的文章时,你将获得关于受访者观点和政策的实质性信息,而不仅仅是固定的陈述或流行语。这种策略在面试公职候选人时尤其有用,因为他们通常更关心推动自己的政纲,而不是给出彻底、诚实的答案。封闭式问题允许这样的受访者以“是的,但是……”或“不是的,但是……”的回答停止对话,然后将其转向他们自己的议程。
  8. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 4

方法2方法2/2:构建有效问题

  1. 1以“如何”、“为什么”或“什么”开头提问当你开始写你的问题时,用能提示多种可能答案的单词开始。以更具体的词开头的问题,如“which”或“when”,通常只有一个正确答案。相反,你的问题应该鼓励对多种想法进行辩论和讨论。这不是一条硬性规定——你可以用任何引导词写一个封闭式问题。例如,“她穿什么颜色的衬衫?”这显然是一个封闭的问题。
  2. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 5
  3. 2.提出分析、比较、澄清或探究因果关系的问题。把你做的任何笔记作为参考,提出问题,寻找事件或陈述背后的原因,试图澄清令人困惑的观点,或调查关键差异。这类问题往往会给出多个答案,并引发富有成效的讨论。分析或意义驱动的问题可能会问,为什么文学文本中的角色会以某种方式表现,特定概念的重要性是什么,或者场景或图像的意义可能是什么。在关于一本小说的课堂讨论中,你可能会问:“玛丽在第二章快结束的时候忍住眼泪,这有什么意义?”比较问题可能会询问角色视角之间的相似性或差异,或者要求受访者比较两种不同的方法或想法。例如,在市场调查中,你可能会问,“哪种型号的开罐器——Ergo Twist或Ergo Twist II——更容易使用,为什么?”澄清问题可能会问一个复杂的想法或一个不清楚的术语可能是什么意思。例如,如果你正在采访一个不断提到“圣诞节战争”的人,你可能会问他们,“你说的这句话到底是什么意思?谁在攻击圣诞节,以及如何攻击圣诞节?”因果问题可能会问,为什么一个角色在特定情况下会表现出情绪,或者两个不同的想法之间可能存在什么联系。在面试中,你可能会问一个因果问题的例子是:“你在大学体育方面的经历有哪些方面可能会影响你对这份工作的态度?”
  4. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 6
  5. 3避免用一个词回答含糊、引导性或可回答的问题。如果一个问题通常不清楚,似乎在寻找一个特定的答案,或者可以用“是”或“否”这样的词来回答,这将不会导致持续或富有成效的讨论。一个过于模糊的问题的例子可能是“杰夫的奇怪行为呢?”(那怎么办?)一个引导性的问题暗示了预期的答案,从而使有不同想法的学生很难说出自己的想法。例如:“为什么海洋是人类渺小和生存绝望的象征?”一个“是”或“否”问题的例子是:“祖父是否不同意孙女成为女牛仔的愿望?”
  6. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 7
  7. 4避免回答有限的问题。例如,如果你给受访者一个带有有限回答集的多项选择调查问题,他们可能无法给你最真实的答案。在创建开放式问题时,构建这些问题,以便受访者能够自由表达自己。它们不应该局限于一个正确的回答,甚至不应该局限于一组有限的可能回答——这将是一个封闭的问题。这可能意味着为调查对象提供一个文本框来输入或填写答案,而不是填写气泡。在对话环境中,比如新闻采访,这意味着在你提出问题时避免给出潜在的答案。例如,不要问“你会优先考虑大力改革公共交通还是增加替代燃料的使用?”问这样一个问题:“为了让我们的城市更节能,你会优先考虑哪些策略?”
  8. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 8
  9. 5.用开放式问题跟进封闭式问题。为了鼓励更详细、完整的回答,你可以在封闭式调查、面试或讨论问题之后直接提出开放式后续问题。通过这种方式,你可以从回答有限的问题中获得基本的基本信息,但也可以找出答案背后的“原因”。例如,如果你问一个多项选择题,比如“你多久访问一次当地的公共图书馆?a)经常,B)有时,或C)从不”,你可以接着问这样的问题:“如果你选择了a,我们图书馆的哪些方面让你回来?”或者“如果您选择C,是什么阻止或阻止您访问图书馆?”
  10. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 9
  11. 6检查你的问题,确保它们是开放式的。当你写完你的问题后,把每一个问题都看一遍,想想如何回答。如果你能想象一些可能的长而深入的回答,你的问题很好回答。如果它非常支持某个特定的回答,或者可以用一个词来回答,那么就修改它,这样更有可能导致更长的讨论或更彻底的回答。
  12. Image titled Write Open‐Ended Questions Step 10

提示

  • 发表于 2022-05-10 07:38
  • 阅读 ( 33 )
  • 分类:教育

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