寻找使用亚马逊Alexa的新方法总是有点痛苦。亚马逊自夸其人工智能助手拥有超过10万种技能,但大多数都是垃圾,有用的技能很难被发现。不过,今天亚马逊宣布推出了一种新的展示技能的方法:当用户和Alexa谈论其他任务时,猜测他们在追求什么。
该公司将此过程称为“推断客户的潜在目标”。这意味着解决其他问题所隐含的任何问题。亚马逊举了一个顾客问“泡茶要多长时间?”?Alexa会回答“5分钟”,然后再问后续问题:“你想让我设置一个5分钟的计时器吗?”
这听起来不错,但不难想象这个特性(美国的Alexa客户已经可以使用英语)可能会变得相当烦人。如果Alexa错误地推断了用户的意图,并提出了一个不需要的技能,那么这个人一定会感到恼火,就像他们的数字管家在给他们做广告一样。
亚马逊向《边缘》杂志提供了一些后续问题的示例场景(见下文),并表示,该系统还提供了其他技能,包括像狗一样吠叫、地球摄像头、哈利波特琐事、历史声音、慢速拼写、Xbox和动物园管理员。其中一些场景对用户有用,但其他场景则不那么有用。真的有点复杂。
CNBC
Customer: What’s the stock price of {X}? Alexa: When the market closed on Monday, {X} traded at $201.15, down 1.99% since the previous close. Alexa: Would you like to know the intraday high for {X} from the CNBC skill?
TED Talks
Customer: What happened today in history? Alexa: On May 18, 1980… Alexa: By the way, I can search for talks on history in the TED Talk skill. Want me to pull them up?
Ultimate History Quiz
Customer: When did the second world war end? Alexa: The Second World War ended on September 2, 1945. Alexa: Want to test your history knowledge with Ultimate History Quiz?
这个新功能是有用还是恼人取决于它的实现,但亚马逊的长期目标之一是让与Alexa的交谈更自然。今年早些时候,该公司宣布了人工智能助理的新功能,包括问清楚问题的能力,改变声音的音调,以及一种新的“对话”模式,在这种模式下,Alexa与多个参与者进行交流。
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