下一个历史案例研究-所有你需要知道的

Next已经存在了40多年，是世界上最大的英国服装零售商之一。这家公司由约瑟夫·赫普沃斯（Joseph Hepworth）于1964年创立，如今已发展成为一家具有里程碑意义的公司。了解下一个历史将帮助您了解品牌的发展历程，以及它如何实现如此激进的扩张，从而使其收入激增。这篇文章将回顾下一篇历史，同时探讨使他们如此成功的品牌营销策略。所以，不用多说了，让我们深入了解一下。...

下一个历史–它是如何开始的

下一个不是以它的名字开始的。在Next诞生之前，它被称为Hepworth整整一个世纪。这家蓬勃发展的男装连锁店提供了一系列定制和成衣。然而，直到1982年，赫普沃斯的商店才采用下一种形式。赫普沃斯于1884年由约瑟夫·赫普沃斯创立。他是一个布艺师的儿子，还是个小学生时，他就追随父亲的脚步。

约瑟夫在当地的一家工厂做兼职的毛布裁缝。据约瑟夫·赫普沃斯（Joseph Hepworth）称，当地工厂的工作条件非常恶劣。他总觉得自己的教育被忽视了，因为有机会时他经常太累而无法学习。然而，他试图用自己的商业头脑来弥补。在不同的工厂工作了几年后，他决定搬到利兹，因为那里是经济繁荣的中心，也是他们强大的裁缝传统。他想创办自己的服装企业，但他选择与哥哥作为合作伙伴。

在一起工作了一年后，赫普沃斯独立创业，成立了一个制作成衣的工作室。对马登来说，这是一场相当艰难的斗争，但他活了下来，并得到了发展。几年内，他有500多名员工，他的长子诺里斯也加入了公司。这两家公司是第一家领导连锁零售店发展的服装制造商，他们在那里销售自己车间设计的服装。随着时间的推移，其他布料制造商也纷纷效仿。商店很优雅，每当普通人买一套新衣服时，他们都能品尝到奢华的味道。事实证明，这家连锁店非常成功，到1891年，该公司在全国拥有超过107家门店和2000名员工。

公司的增长

尽管大多数人认为赫普沃斯的成功是因为他提供了低价，但这是因为他的营销策略。赫普沃斯以给工人提供生活工资而闻名，因为他没有忘记自己卑微的出身。赫普沃斯于1981年成为一家有限责任公司。该公司更名为Hardy Amies裁缝店，将其与Hardy Amis联系在一起。它还在阿灵顿开设了一个新的生产中心，公司的扩张势头依然强劲。

然而，销售变得乏善可陈，为了重振销售，该公司购买了一家名为“莱斯特肯德尔父子”的女装连锁店这家连锁店拥有79家以上的店铺，赫普沃斯将其作为新连锁店Next的跳板。这就是Next作为一个品牌的历史起点。

该公司聘请了乔治·戴维斯（George Davis）来帮助培育新的女装系列。第一家Next商店于1982年开业，男装系列于1984年开业。这家连锁店随着约翰勋爵商店的收购而扩张。Next的第一年带来了超过8200万英镑的营业额，到1982年底，更多的商店已经转变为这一概念。Next继续为公司带来稳定增长，到1984年底，Hepworth拥有52家Next for Men商店。同年，该公司决定扩大Next零售概念。为了实现这一目标，它开设了第一家多部门的Next零售店。这是一系列男装和女装。

Next的成功导致Hepworth剩余的门店被Next for Men取代。该公司也在新地点使用了这个名字，到1985年底，Next for Men已经有130家门店。

全面接管next

该公司很快在1985年扩展到一个新的产品类别，推出了Next内饰概念。这是Next品牌下的特色家居，标志着Next历史上的一个独特点。它还包括在许多现在可用的多部门商店中。第一家为购物者提供公司所有产品的Next商店于1985年在伦敦丽晶街开业。此时，Next几乎取代了Hepworth&Son的所有门店。然而，1986年，当公司采用Next Plc的新名称时，这一变更正式生效。

该公司作为Next Plc的第一个行动是收购邮购业务。此次收购使Next进入目录销售渠道。在此期间，Next正在进行大规模扩张。到1986年，戴维斯带领公司走上多元化之路，实现了收入的最大化。Next还收购了珠宝连锁店和其他几家公司。不幸的是，销售额的增加并不意味着利润的增加。由于成本上升、债务沉重和新的竞争，到1989年，Next公司的利润开始下滑至亏损。

next在20世纪90年代的焦点

在Next历史上的一场董事会大战后，乔治·戴维斯失去了工作，大卫·琼斯接替了他的位置。这位新的首席执行官领导Next进行了几次精简操作，恢复了销售额。首先，出售了非核心业务，包括广播投资和珠宝店。然后，在剥离非核心业务的同时，Next精简了其剩余的产品线。该公司的重组导致超过一半的Next商店关闭。到1992年，Next重新开始营业，并开始了更多的扩张活动。在此期间，该公司主要关注爱尔兰和英国。

Steve Madden公司决定将重点转移到国际市场，并采用了不同的方法。该公司以特许经营方式起家。然后，它与许多了解市场运作方式的当地企业合作。在美国，Next成立了一家合资企业，开始进口Next品牌。

美国第一家Next商店在波士顿，随后很快又开了四家。作为扩张策略的一部分，该品牌还在法国和比利时开设了一家门店。Next还寻求从其零售品牌分支出去，并很快与亲密品牌建立了一家合资企业。该公司还从零售业务转向Ventura客户服务和呼叫中心服务提供商。

随着公司的扩张，Next的年销售额继续增长，公司的净利润也随之增长。Steve Madden拥有的门店总数超过300家。到目前为止，Next专注于其国际扩张。

下一个历史–公司走向成功的步骤

对Next来说，这并不容易，但尽管疫情和其他斗争，该公司仍在继续。如果你想知道Next如何保持活力，你并不孤单。本节确定Next做得对，以及其他零售商可以从中学习到什么。

公司不怕变化

下一个历史表明，它是一家继续获得其所能提供的服务的公司。多年来，该公司改变了名称和业务设置。2014年，Next进行了一次全面改革，以应对声誉受损。然而，当变革来临时，公司会继续适应而不是抵制变革。这就是为什么Next即使在锁定出现问题后仍保持活跃的原因。

咔嗒声和砖块的混合

Next的起源是邮购，公司在数字时代利用了这一点。2018年，Next将其目录更名为数字平台。在这段时间里，公司一直在不断升级。它享有无缝的运营，因为在大流行之前，它已经有了复杂的在线存在。这意味着该公司可以通过简化网上购物来轻松抵消商店的销售额损失。网站上的导航很容易，因为用户可以快速找到任何产品。

扩大产品范围

Next保持如此成功的另一个原因是它继续扩大其产品范围。这使得Next可以同时迎合新老顾客。该公司有数百万不同年龄段的购物者。接下来是一个精心策划的市场。买家可以购买该品牌的产品和500多个第三方品牌的产品。此外，该公司还在不断增加其产品，并收购其他品牌的股份，这可能有助于他们增加收购数量。

响应迅速且易于访问的业务

除了为客户提供多渠道体验外，该公司还提供与客户的远程通信。当其他企业试图将其客户服务扩展到不同的销售模式时，Next专注于扩展各种渠道。下一步的重点是以卓越的客户服务满足客户的需求。该公司还在围绕远程订单客户的需求构建客户服务模式。接下来认识到社交媒体平台在客户生活中的重要性。因此，它拥有这些媒体渠道，因此可以快速响应客户的问题，他们可能会向世界分享他们的问题

接下来，了解客户在社交媒体上的发言权有多强，以及如果正确利用，该发言权将如何发挥优势。社交媒体使企业与其客户之间能够直接沟通。你在社交媒体上为客户解决的每一个问题，都会让他们成为公司的冠军。为了利用数字平台的力量，该公司还与许多名人合作，帮助扩大其对目标受众的吸引力。一个例子是Emma Willis的合作，这件长棉袄几乎立即售罄。