特征(features)和福利(benefits)的区别

当涉及到产品营销时，了解功能和优势之间的区别很重要。功能是产品或服务的特定属性，而利益是消费者使用这些功能所获得的积极结果。换言之，在创建营销材料（如产品描述、网站内容和销售宣传）时，利益回答了“对我来说有什么好处？”了解功能和利益之间的差异至关重要。通过关注产品和服务的好处，您可以更好地吸引潜在客户，并说服他们购买您正在销售的产品。...

什么是特色(feature)？

在其最基本的形式中，特征是产品或系统的功能或能力。功能通常是市场上一种产品与另一种产品的区别。它们可以被认为是产品或系统的“构建块”，可以以各种方式进行分类。例如，功能可以分为功能性、可用性和美学类别。此外，特征可以区分为主要特征或次要特征。主要功能是对产品或系统的核心目的至关重要的功能，而次要功能是增加附加价值或功能的功能。

在设计或开发新产品或系统时，重要的是要考虑将包括的主要功能和次要功能。识别和确定特征优先级的过程称为需求收集。该过程通常涉及来自不同利益相关者的输入，包括客户、用户、产品经理和工程师。一旦收集到需求，就可以对其进行优先级排序，并用于指导开发过程。向产品或系统添加过多的功能可能会导致所谓的功能蠕变。这通常是不可取的，因为它会使产品更加复杂和难以使用。

什么是利益(benefit)？

福利是一个术语，用于描述任何提供积极价值或帮助的事物。在商界，福利可能包括奖金、利润分享和带薪假期。在医疗保健中，福利可能指保险范围或处方药折扣。对个人而言，福利可能以税收减免、政府援助或奖励积分的形式出现。基本上，任何让生活更轻松或更愉快的事情都可以被视为一种好处。虽然该术语经常用于金融领域，但重要的是要记住，收益既可以是无形的，也可以是有形的。例如，一个好老板可能会提供无形的好处，如赞赏和支持，这些好处与加薪或晋升一样有价值。最终，“益处”一词是指以某种方式提高生活质量的任何东西。

特征(features)和福利(benefits)的区别

大多数人将“功能”和“好处”这两个词互换使用，但在商业中，它们实际上指的是两种截然不同的东西。特征是产品或服务的特征。这是一个可以客观衡量的事实细节。相反，收益是客户从使用产品或服务中获得的价值。这是表达客户需求的情感诉求。
例如，假设您正在销售一种新型真空吸尘器。这些特征可能包括真空吸尘器的吸力、重量和电线的长度。它的优点可能包括能够快速轻松地清洁，重量轻，便于携带上下楼梯，或者它的长绳不需要多个插座。
正如您所看到的，功能与产品本身有关，而利益与产品如何使客户的生活变得更好有关。在营销产品或服务时，重要的是要关注功能和好处，以便让潜在客户全面了解您提供的产品或服务。

结论

当您销售产品或服务时，了解功能和优势之间的区别很重要。功能是您的产品或服务所能做的，而好处是这些功能对您的客户意味着什么。了解这一区别对于创建有效的销售材料和宣传至关重要。应用我们在这篇文章中分享的技巧可以帮助您更好地关注产品和服务的好处，而不是陷入功能细节中。

发表于 2023-02-09 04:14
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分类：商业

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