说服与影响
尽管人们在交流说服力和影响力这两个词,但它们之间还是有区别的。说服是与某人进行推理,使他相信或做某事。另一方面,影响力是影响他人思维方式的能力。这两个词对渴望成为一个好领导的人都有很深的含义,因为说服力和影响力都可以用于激励。在这种情况下,它们是动机技巧。乍一看,这两种激励和引导团队成员的行为和态度以实现共同目标的方法似乎是相同的。然而,影响力和说服力之间存在着潜在的差异,需要了解这些差异,以便使用其中一种或两种方法的组合,作为一个领导者更有效和高效。本文试图在解释说服和影响这两个术语的同时,厘清说服与影响的区别。
什么是说服(persuasion)?
首先,当考察说服这个词时,它可以理解为一种改变某人行为的方法。劝说通常是一种有意的尝试,劝说者希望通过交流来改变个人的行为方式。与个人进行推理就是这样一种技巧。如果你成功了,就说说服是起作用的。一些伟大的领袖和演说家有口才的能力。他们是伟大的演说家,可以轻易地左右别人的意见和行为。即使在我们的日常生活中,说服也会发生。例如,在你朋友的某个地方有一个聚会,你决定不去,因为你必须为第二天的考试而学习。当你在学习的时候,你接到一个朋友的电话,在和她聊了一会儿之后,你也打算去参加聚会。在这种情况下,朋友已经说服你通过有效的沟通改变你的行动方针。这就强调了说服力是一种通过以非常有效的方式陈述自己的观点来影响他人意见的能力。被说服的人会被激励去做你想做的事。
什么是影响(influence)?
影响不同于说服。当一个人的思想、感情或行为因另一个人的性格而发生变化时,就称其为已经发生了影响。伟大的领导者有这种能力或魅力,可以让别人做他们想做的事,而不需要用语言表达。影响和说服都有一个共同的目标,那就是改变一个人的行为或态度,但是说服需要你去沟通,而影响力是无声的,而你不需要做任何努力。例如,业务是一个时间敏感的环境。或者说你的团队没有一个共同的目标。尽管说服在任何情况下都是一种便捷的技巧,但大多数领导者更喜欢影响力,因为它是建立在信任和可信度之上的,而信任和信任是缺乏说服力的。在有些情况下,影响力是一个更好的选择。如果在那里使用说服技巧,领导者通常被视为操纵者,团队成员或员工的任何遵从性充其量只是暂时的。例如,有可能通过劝说技巧把梳子卖给秃头男人。然而,当他们意识到梳子对他们毫无用处,而且你已经把他们不需要的东西卖给他们时,他们会感到受骗。突然间,所有对一个劝说者的信任都消失了。相比之下,由于影响而导致的态度和行为改变的时间更长,效果更好。在信任的存在下,影响力和说服力都能令人满意地工作。
说服(persuasion)和影响(influence)的区别
- 说服是指通过推理改变行为,而在术语“影响”中,改变来自于人格。
- 说服力和影响力对任何领导者来说都是很好的工具。
- 虽然两者都试图改变行为和态度,但他们的方法是不同的。
- 说服需要沟通,而影响力却没有任何沟通,员工会被激励去做领导想要做的事情。
Image Courtesy:
1. “Paul Ryan with Barack Obama 02-25-10” by The White House from Washington, DC – P022510PS-0748. [Public Domain] via Wikimedia Comm***