决策支持系统与ESS |执行支持系统与决策支持系统

对于今天管理业务的人来说，管理信息并有效地处理信息，以便及时、高效地做出决策，对于生存至关重要，因为存在着激烈的竞争，必须时刻保持最佳状态，才能领先于其他人。有许多类型的信息系统被设计用来帮助管理者做出更好和更有效的决策。两个这样的系统是DSS和ESS，它们有一些相似之处，因为人们仍然对它们的差异感到困惑。本文重点介绍了它们之间的差异，使管理者能够从这两种信息系统中选择一种来获得更多的好处。

顾名思义，DSS是一个完全自动化的信息系统，可以帮助组织进行各种决策活动。它被称为决策支持系统，它工作在计划、运营和管理的三个层面，并协助决策过程，这在快速变化的环境下并不容易。决策支持系统从海量的数据中筛选信息，形成一个基于知识的系统，不仅能识别和通知问题，而且还能通过及时做出决策来解决这些问题。决策支持系统（DSS）的概念是从50年代CIT和60年代MIT的研究发展而来的，后来随着群体决策支持系统和组织决策支持系统的发展，行政信息系统逐渐发展成为单用户决策支持系统。

有人试图对DSS系统进行分类，根据分类法，有被动DSS、主动DSS和协作DSS。被动决策支持系统是一种有助于决策过程，但不提出建议或解决方案的模型。另一方面，一个积极的决策支持系统会提出解决方案，管理者可以根据情况选择最佳方案。协同决策支持系统可用于为所选方案提供进一步的分析和验证。另一种对决策支持系统进行分类的方法是根据所涉及的过程进行分类，从而得到通信驱动、数据驱动、文档驱动、知识驱动的决策支持系统，最后形成模型驱动的决策支持系统。无论是什么分类，DSS的基本组成部分是数据库、UI和模型以及用户本身。

有时候，信息太多了，管理者发现自己被信息洪流淹没了。他需要一种工具，能够从浪费和不相关的信息中筛选出相关的重要信息。管理人员不必进行有根据的猜测，而是使用总结信息的执行支持系统（ESS）。但是，有规定，在必要时可以了解细节。

当今世界的高管们走上了这一行列，他们更倾向于利用技术来帮助他们更有效地完成工作。诚然，ESS并没有根据情况为高管提供现成的答案或解决方案；它们为管理者提供了足够的**，以做出更好的决策。如果管理者利用这些信息，利用他们自己的教育和经验以及组织的状况和目前的情况，就会发生这种情况。

摘要