谷歌已经同意在应用程序内购买游戏时增加保护措施,以确保孩子不会在父母的信用卡上收取不必要的费用。这些变化是应欧盟委员会(europeancommission)的要求做出的。欧盟委员会一直在调查目前存在的不受欢迎的应用内购买问题,今天正在制定一系列准则,希望开发者和应用商店遵守这些准则。谷歌曾表示,到9月底,当游戏包含应用内购买时,它将停止以“免费”为广告,而且每次购买前还将要求进行支付验证。不过,目前尚不清楚这些变化是否将仅限于欧洲。
“对于应用程序**商来说,理解和尊重欧盟法律至关重要。”
苹果也同意应委员会的要求做出修改,但它没有同意任何具体行动或任何时间线。这在委员会的反对下是很大的,但苹果似乎并不特别担心。苹果在BBC的一份声明中实际上表示,它正在做“比其他人更多”的行动来保护消费者不被应用程序内购买,具体指即将推出的iOS 8功能“要**买”,这阻止了孩子们购买,反而允许他们将购买发送给家长审批。
该委员会在其指导方针中要求,广告为免费的游戏应确保不会误导消费者了解其真实成本,游戏不得直接要求儿童购买(或让家长为其购买),游戏应明确支付方式,而且,游戏提供了一个电子邮件地址,消费者可以通过该地址联系问题和投诉。”“应用内购买是一种合法的商业模式,”欧盟副主席尼莉·克罗斯说,“但应用程序**商在开发这些新的商业模式时,理解和尊重欧盟法律至关重要。”
从这里开始,欧盟委员会表示,有关应用内购买营销的执法工作将交由国家当局负责,但它将继续监测这一问题。在美国,已经对儿童的购买能力采取了法律行动。美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)最近开始对亚马逊提起诉讼,试图让亚马逊退还客户“数百万美元”未经授权的费用,苹果今年早些时候就同一类问题与该委员会达成和解,同意向收取不必要费用的客户提供3250万美元的退款。
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