联邦通信委员会(FCC)最近一直在宣传其反对机器人通话的举措,而最近一家受到委员会抨击的公司似乎是一家叫车公司Lyft。在今天发出的严厉命令中,FCC指控Lyft非法要求用户选择自动通话和短信,结果使选择退出几乎不可能。
利夫特还没有被罚款
命令说,Lyft的服务条款要求用户“明确同意”接收自动短信和电话,尽管FCC规定禁止公司将自动电话作为服务要求。FCC还指责Lyft做出了选择“难以发现”的指示。当他们这样做时,根据委员会的说法,选择不发短信也会让用户选择不发安全确认短信。
命令中写道:“相应地,证据显示,Lyft的选择退出陈述本质上是虚幻的,Lyft实际上要求所有消费者同意通过**接收营销短信和电话,以便使用服务。”。
周日,Lyft发言人告诉Verge,“为了尽可能对消费者透明,我们更新了服务条款,为那些希望退出促销或营销传播,但仍希望收到Lyft其他短信的用户提供详细信息。”
Lyft只是最近一家卷入FCC打击电话营销系统的公司。上个月,联邦通信委员会(FCC)对一名主动打电话的旅游营销人员处以近300万美元的罚款,今天,委员会同样对第一国民银行(firstnationalbank)进行了处罚,因为该银行要求客户在使用网上银行或applepay之前先注册自动留言。First National和Lyft都没有因为这些自动化程序而被FCC罚款,但他们表示,如果他们不改变自己的方式,他们将被罚款。
更新时间:美国东部时间9月14日上午10:05:更新内容包括Lyft发言人的评论。
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