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ITIL®基础考试是IT服务专业人士获得ITIL®认证的主要资格的考试。ITIL®是信息技术基础设施库的缩写,是政府商业办公室(OGC)在英国和其他国家的一个注册商标。它是在最佳实践环境中提供信息技术(IT)的一个全面的文件标准。该认证有时也被称为ITIL®服务管理基础认证。...
ITIL®V3代表信息技术基础架构库,版本3。它是一种广泛使用的信息技术(It)服务管理最佳实践方法,起源于英国,但ITIL®标准现在被全世界的公司和公共服务机构使用。ITIL®是英国政府商务部(OGC)的注册商标。...