モノローグと対話型コミュニケーションの違い

コミュニケーションという言葉は、2人以上の人々の相互作用や情報の伝達を意味しますが、コミュニケーションは必ずしも公正な方法で行われているとは限りません。モノローグと会話型コミュニケーションは、2つのタイプのコミュニケーションパターンを説明しています。モノローグと会話型コミュニケーションの大きな違いは、話し手と聞き手の相互作用です。モノローグでは、一方が話し、他方が聞くのに対し、会話型コミュニケーションでは、参加者の間で話し手と聞き手の役割が入れ替わります。

モノローグコミュニケーションは何ですか？

簡単に言えば、「一方が話し、他方が聞く」というのがモノローグのやり取りである。しかし、一方的なコミュニケーションにとどまるため、参加者同士の真の交流はありません。独白の伝達者は、自分の目標にしか興味がなく、聞き手の態度や感情には全く興味も関心もないのです。また、コミュニケーターは、他の人の考えを話したり聞いたりすることに消極的な態度を示すこともあります。聞き手に対して否定的な個人的判断やネガティブな批判をすることが多い。また、モノローグ・コミュニケーターは、聞き手に自分自身について（コミュニケーターについて）肯定的なことを言うように求めることもあります。

Johannsen（1996）によれば、モノローグ・コミュニケーターは「命令、強制、操作、服従、幻惑、欺瞞、搾取」しようとする。他人を利用するための「モノ」として見ているため、まともに相手にしていない。モノローグコミュニケーションでは、聞き手や聞き手の真のニーズではなく、伝え手のメッセージや目的に焦点が当てられます。聴衆からのフィードバックをより明確に理解するため、あるいは単純に聴衆が自分の視点を理解するため。また、一人芝居の伝達者は、聴衆に対して上から目線で、しばしば見下すような態度をとる。

つまり、モノローグコミュニケーションは、コントロールと操作を伴うものであり、コミュニケーションに関わる二人の間に実際の相互作用はない。

対話型コミュニケーションは何ですか？

会話型コミュニケーションは、各人が話し手と聞き手の役割を果たす相互作用です。つまり、一人ひとりが自分を表現する機会を得るための交流なのです。相互理解と共感がダイアログ・コミュニケーションの特徴です。この関係には、人と人との間に深い尊敬の念があるのです。

この相互作用において、聞き手と話し手は、強制、圧力、恐怖、罰の脅威なしに、自分自身の選択をする権利を持っています。会話型コミュニケーターは、否定的な批判や否定的な個人的判断を避け、肯定的なものに置き換えます。コミュニケーターは常に相手の話を聞こうとする姿勢を示し、合図（非言語的ジェスチャー、言い換え、同意の表現など）を与えることで関与していることを示します。また、会話型コミュニケーターは、自分の目的を達成するために会話を操作することはありません。

モノローグと対話型コミュニケーションの違い

インタラクションタイプ。

モノローグ・コミュニケーション：一人が話し、もう一人が聴く。

対話の交流：参加者全員に発言と傾聴の機会があります。

尊重し、大切にする。

モノローグコミュニケーション：他の参加者への配慮や尊重がない。

対話的なコミュニケーション：他の参加者への関心と敬意がある。

批評する。

モノローグコミュニケーション：否定的な批判、否定的な個人的なコメントを他者に与えるが、他者が肯定的なコメントを与えてくれることを望んでいる。

会話型コミュニケーション：会話型コミュニケーションは、否定的な批判、否定的な個人的判断ではなく、肯定的な批判をする。

制御・操作する。

モノローグコミュニケーション：モノローグコミュニケーターは操作と制御を使用します。

対話型コミュニケーション：対話型コミュニケーターは操作やコントロールを用いない。

参考

Johansen, Richard L. (1996). Ethics in Human Interaction, 4th ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.