**産業分野 vs. サービス分野

**産業部門とサービス部門は、経済において非常に重要な2つの部門です。一国の経済発展、インフラ整備、生活の質の向上に寄与しています。産業は、その名の通り、人々が使用し消費するための財を生産することを指します。一方、サービスとは、モノを生産しないが、人々にかけがえのないサービスを提供する産業のことで、医療サービス、接客業、航空業、銀行業などがある。情報技術という観点から見ると、人材や環境、追求する最終成果という点では共通しているものの、**産業界とサービス業は二極化しているように見えます。その他、**産業とサービス業の違いについては、本紙で多く紹介する。

**産業分野

すべての消費財と**製品に使用される機械は、**産業の一部である。一般に、市場で価値のある商品や製品は、**産業界からもたらされると考えられることを覚えておく必要があります。私たちは、**産業の成果や出力、また、**産業に投入される原材料、機械、労働力を見ることができます。業界では、製品のエンドユーザーとの直接的なつながりがなく、消費者の**業界への関与はほとんどありません。産業界では標準化された技術プロセスが使用され、モノとヒトの両方の資源が商品の生産に使用されています。また、**産業は資本、人員および機械に対する多額の投資によって特徴づけられています。産業界では、生産と生産性は測定可能であり、トップマネジメントは常に生産と生産性を向上させる方法を模索しています。

サービス内容

サービス業は経済発展の重要な歯車であり、古くから存在する。サービス部門には、モノの生産はなく、目に見える成果物もない。無形のアウトプットしかなく、それはすぐにお客様に使われ、消費される。

この点について、例を挙げて説明しましょう。人は病気にかかったり事故に遭ったりすると入院する必要があり、医師は診断後、専門知識を駆使して治療を行います。薬を飲ませ、医師が手術をして症状を和らげる。したがって、モノは生産されず、薬のような有形の製品はすぐに消費者に消費されたことが明らかである。しかし、主な焦点は、治療の全過程に不可欠な医師の専門知識です。プロフェッショナルとクライアントの間には直接的なつながりがあり、消費者はプロフェッショナルに積極的に関与しているのです。

同様に、人が弁護士に依頼するとき、彼は製品ではなく、陪審員または彼に有利なように**決定するのに役立つ専門家の助言を受け取ります。

産業とサービスの違いは何ですか？

-** 最終消費者との接点が極めて少ない業界であり、サービス業における顧客の積極的かつ重大な関与

-産業界は技術、機械、労働力に、サービス業は専門知識や技能に焦点を当てる。

-**産業界には有形のアウトプットがあるが、サービスにはない。