プロスペクトとオポチュニティの比較

CRM（Customer Relationship Management）とは、企業が既存顧客や将来の潜在顧客との関係を管理するためのシステムである。CRMでは、販売プロセスに関わるさまざまな段階を識別します。個人または企業とのコンタクトを確認または確立することから始まります。このコンタクトは、セールスリードとして認定され、セールスチャンスに変換され、最終的には販売につながり、企業の顧客となる可能性があります。この記事では、このプロセスの2つの段階であるリードと機会についてわかりやすく説明し、リードと機会の類似点、相違点**、関係性を示しています。

鉛とは？

リードとは、個人または企業と結びついている、将来の販売につながる可能性のある何らかの形の接点または連絡先のことです。見込み客とは、通常、売り手が提供する製品やサービスの購入に関心を持つ組織内の人のことを指します。見込み客とは、実際に商品やサービスを購入する人とは限らない。見込み客とは、購入のアドバイスをしてくれる人、組織の従業員、購買の意思決定に影響を与える力を持つ人などです。

潜在顧客を特定するためのいくつかの重要な基準には、販売されている製品またはサービスを購入する必要性、製品またはサービスを購入する能力、市場における潜在顧客の存在、合理的な期間内の製品またはサービスの購入が含まれます。必須条件ではありませんが、購買決定権を持つことは、企業内の特定の個人が潜在顧客であることを強く示唆するものです。

チャンスとは？

オポチュニティとは、販売につながる確率の高いセールスリードのことです。チャンスとは、製品に対する強いニーズがあり、既存の製品サプライヤーをクビにし、支払い条件や契約などを調整している個人または企業のことである。機会とは、サービス提供者／販売者がコンタクトを取り、具体的なニーズや要件を確認し、その製品やサービスを販売する会社に依頼する可能性を検討していた企業や個人を指します。製品やサービスを販売する企業の営業チームは、その機会を積極的に追求し、最終的に販売に結びつけ、その企業に口座を開設してもらうようにします。

チャンスとプロスペクトの違いは何ですか？

カスタマーリレーションシップマネジメントは、企業の現在の顧客と潜在顧客との間の多くの関係や相互作用を管理することを可能にします。個人や企業が単なるコンタクトから顧客へと変化していく過程には、さまざまな段階があります。リードとオポチュニティはその2つのステージです。

見込み客とは、将来的に販売につながる可能性のある個人または企業のことで、機会とは販売につながる可能性の高いセールスリードのことである。例えば、販売者が製品やサービスを販売し、連絡先情報を交換する個人または企業は、リードとみなされる可能性があります。しかし、このリードをチャンスに変えるには、売り手は見込み客との関係を築き、ニーズや要件を見極め、契約や合意書の締結に向けて、支払い条件について徐々に話を進めていく必要があります。企業には多くのセールスリードが存在しますが、実際にビジネスチャンスに転換できるのは、そのうちの限られた数だけです。

概要

チャンスとリード

-顧客関係管理は、企業が現在および潜在的な顧客との間の多くの関係や相互作用を管理することを可能にします。

-個人や企業がコンタクトから見込み客、機会、そして最終的に顧客へと変化していく過程には多くの段階があります。

-潜在顧客とは、個人または企業に関連する、将来の売上につながる可能性のある何らかの接点や連絡先のことです。

-オポチュニティとは、販売につながる可能性の高いリードのことです。