ノートパソコンのタッチパッドが効かなくなると、パニックになりがちです。マウスカーソルが動かせないと、パソコンでいろいろなことをするのは難しいですよね。

でも、心配しないでください。ノートパソコンのマウスパッドが動作しない場合、その修理はかなり簡単です。トラックパッドが正常に動作しない場合の一般的なトラブルシューティングの手順を説明します。これらのヒントのほとんどはWindowsに適用されますが、Macを使用している人も同様にいくつかのヒントを使用することができます。

パソコンが全面的にフリーズしていませんか？

ちょっとバカみたいですが、ダブルチェックする価値はありますよ。タッチパッドが一斉に動作しなくなった場合、コンピュータが完全にロックされている可能性があります。この場合、タッチパッドもキーボードも動作しません。

試しに、Windowsキーを押してスタートメニューを開き、Ctrl+Alt+Deleteキーを押してセキュリティ画面を表示してみてください。どちらの結果も得られない場合は、コンピュータが何をしているのか、しばらく時間をおいてから処理してください。数分後、それでもフリーズする場合は、物理的な電源ボタンを長押しして電源を切る必要があります。

もし、より深い問題を診断する必要がある場合は、Windowsが応答しなくなる一般的な原因をご覧ください。

キーボードのタッチパッドキーを確認する

ノートパソコンのタッチパッドが動作しない最も一般的な理由の1つは、キーの組み合わせで誤って無効にしてしまったことです。ほとんどのノートパソコンにはFnキーがあり、F1やF2などのキーと組み合わせて、特殊な操作を行うことができます。

明るさの変更やワイヤレス機能の無効化など、便利なものが多いです。ただし、キーの組み合わせの1つは、多くのノートパソコンでノートパソコンのタッチパッドを無効化します。誤ってヒットしやすいので、これをトグルするとタッチパッドが壊れたと思うかもしれません。

正確なキーはノートパソコンの機種によって異なりますが（Asus、HP、Lenovoなどの機種によって異なります）、通常は四角いトラックパッドのアイコンがあり、その横にXがある場合もあります。キーボードによっては、このキーにランプが表示され、マウスパッドがオフになっていることが分かるようになっています。

下の写真は、HP ElitebookのF5キーです。Fnキーと組み合わせて使用すると、マウスパッドが閉じます。

このキーの組み合わせをもう一度押して、トラックパッドが復活するかどうかを確認します。

外付けマウスを取り外す

次の簡単な、しかし重要なトラブルシューティングの手順は、ノートパソコンに接続されているUSBマウスを抜くことです。また、使用中のBluetoothマウスはすべて取り外してください。

その理由は、一部のノートパソコン（およびWindows 10自体）には、外付けマウスを接続すると自動的にタッチパッドが無効になる機能があるためです。このため、マウスパッドが動作しなくなった可能性があります。テスト時に最良の結果を得るには、システムをシャットダウンし、不要なデバイスをすべて抜いてから再起動してください。

再起動し、タッチパッドが正常に動作するようになれば、問題が見つかったことになります。この設定を調整すると、**マウスを使用する場合でも、タッチパッドをアクティブに保つことができます（詳細は以下を参照してください）。

Windows 10でマウスの設定を表示する

次に、Windowsのマウスの設定に問題がある可能性があるので、確認してください。まず、「設定」 > 「デバイス」 > 「タッチパッド」に進みます。

ここで、タッチパッドのスライダーが有効になっていることを確認します。また、上述した、マウスを接続したときにタッチパッドをオンにしたままにするためのボックスが下にあります。ここで、他のタッチパッドオプションを確認し、期待通りの動作をすることを確認してください。

このメニューから問題を解決できない場合は、別の場所でタッチパッド固有の設定にアクセスできます。スタートメニューの検索からコントロールパネルを開き、「表示形式」を「小さいアイコン」または「大きいアイコン」に変更します。".ここでマウスの項目を選択すると、新しいウィンドウが表示されます。

このウィンドウの右端に、デバイス設定、TouchPadなどと書かれたタブが表示されるはずです。ここでタッチパッドの有効/無効を設定できます。以前は動作しなかった場合、無効になっていることがあります。これを再度有効にして、タッチパッドが再び使えるようになるかどうか試してみてください。

デバイスマネージャーに関する深い知識

ノートパソコンのマウスパッドがまだ動作しない場合、より深いトラブルシューティングに飛び込む必要があります。Win+Xキー（またはスタートボタンを右クリック）してPower Userメニューを開き、「デバイスマネージャー」を選択します。

ここでは、「マウスなどのポインティングデバイス」のカテゴリーを展開します。他のマウスも接続されている場合は、ここに複数の項目が表示されます。そのうちの一つをダブルクリックして、「場所」の下を見てください。USB input deviceなどと表示されている場合は、タッチパッドではありません。

マウスが見つかったら、右クリックで「デバイスの無効化」を選択し、再度デバイスを有効にしてみてください。次に、右クリックして「ドライバーの更新」を選択すると、更新されたドライバーソフトが自動的に検索されます。実際に新しいドライバが見つかって問題が解決することは少ないのですが、時々、問題が解決することがあります。

このヘッダーのデバイスの横に黄色い感嘆符または赤いXが表示されている場合は、ドライバに問題があります。

続きを読む: 古くなったWindowsドライバを検索して交換する方法

最後に、ノートパソコン**のベンダーのウェブサイトにアクセスし、最新のドライバをダウンロードする価値があります。これらのドライバは通常、Windowsで使用される汎用ドライバよりも優れた動作をするため、問題を解決することができます。

Lenovo System Update などの**マーチャントユーティリティがインストールされている場合は、そのユーティリティを使用して更新を確認します。そうでなければ、あなたのラップトップの名前プラス "ドライバ "をグーグルで検索し、ダウンロードまたはアップデートセクションで**商人のウェブサイト上のデバイスのページで見てください。最新のアップデートをインストールし、タッチパッドの問題が解決されるかどうかを確認します。

新しいドライバーをインストールする前に、デバイスマネージャーで該当するエントリーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」をクリックする必要がある場合があります。

Biosでタッチパッドの設定を探す

コンピュータのBIOSまたはUEFIは、どのオペレーティング・システムからも独立した多くの設定を制御しています。タッチパッドがBIOSで無効になっており、Windowsがタッチパッドに完全にアクセスできない状態になっている可能性があります。

コンピュータの電源を入れたら、F2、Delなどを押してBIOSに入る必要があります。そこから、Internal Pointing Device、Touchpad、Trackpadなどの項目があるかどうか確認してください。これは、Advancedの見出しの下にあるのかもしれません。

無効になっていないか確認し、無効になっている場合は、再度開くとWindowsが認識するはずです。

タブレットPCのサービスを停止する

2in1ハイブリッドなど、タッチパネルを搭載したWindows 10端末には、tabletpc入力サービス****というものがあります。タッチ機能を制御するもので、タブレットモードではタッチパッドを無効にすることもその一部です。

通常の使用において、トラックパッドに干渉する可能性が少しあります。何も役に立たなければ、見てみる価値はあります。スタートメニューに「サービス」と入力し、サービスユーティリティを起動します。ここから、Tablet PC Input Servicesまでスクロールして、右クリックし、「停止」を選択します。

この操作を行った後、タッチパッドが動作するようになれば、問題は解決です。スタートアップの種類を手動に変更することで、不必要に実行されるのを防ぐことができます。無効にすると実行できなくなりますが、タブレットモードで使用する際に動作が不安定になる可能性があります。

Macのマウスパッドが壊れた？

これまでWindowsのトラックパッドのトラブルシューティングを中心に見てきましたが、MacBookのトラックパッドもトラブルに見舞われることがあります。ありがたいことに、MacBookのトラックパッドの問題を解決するための完全なガイドがありますので、Macユーザーの方はご覧になってみてください。

タッチパッドがまだ動作しない - ハードウェアに問題がある可能性があります。

上記の手順でほとんどのトラックパッドの問題は解決するはずですが、それでもマウスパッドが動作しない可能性があります。

この場合、ハードウェアに問題がある可能性があります。ケーブルの損傷やタッチパッドの磨耗が考えられます。このような場合は、パソコンを修理に出して専門家のアドバイスを受けるか、外付けマウスを使い始めるとよいでしょう。

あなたをコントロールするためのまともなマウスは安く手に入りますが、買うときに何を見るべきかを確認してください。