HP社は、安全性に重大な問題があるとして、一部のノートパソコン用バッテリーを回収しています。基本的に、HPは一部のモデルのバッテリーが過熱する可能性があるという報告を受け、影響を受ける可能性のあるすべてのバッテリーを回収しています。念には念を入れてということで、ありがたく思っています。

これはHPの毎年の恒例行事のようです。2016年には、過熱の報告を受けて、41,000個のノートパソコンのバッテリーをリコールしました。その後、2017年にはHPが同じ理由で101,000個のバッテリーをリコールしています。今年のノートパソコン用バッテリーのリコール件数は約5万件です。

健康に害を及ぼす可能性がある

HPによると、回収された電池は「過熱する可能性があり、顧客に火災や火傷の危険をもたらす」。これは、電池が溶けたり焦げたりした報告が8件あり、そのうち1件は大きな物的損害をもたらし、1件は第一度の火傷を負ったというものです。

対象製品は、HP Probook 64x (G2 および G3)、HP Probook 65x (G2 および G3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11 ノートパソコン、HP ZBook (17 G3, 17 G4 および Studio G3) モバイルワークステーションなどです。2015年12月から2017年12月までの間に、すべての出荷が行われました。

HP社によると、今回のリコールは「過去2年間に世界中で販売されたHP社のシステムの0.1%」にしか影響しないとのことです。つまり、HPは我々が思っている以上にノートパソコンを販売しているのです。回収は自主的に行われますが、回収にご協力いただいた方には、対象のバッテリーを無償で交換させていただきます。

お使いのノートパソコンが影響を受けるかどうかを確認するには、HPのBatteryProgram2018マイクロサイトにアクセスし、指示に従ってください。お使いのバッテリーが影響を受けているかどうかを確認するためには、HPバッテリープログラム検証ユーティリティをダウンロードする必要があります。しかし、このプロセスは迅速かつ無痛であるべきです。

サプライヤーを変更する時期かも？

お客様の安全を守るために、率先して行動する企業を見るのは、いつも良いことです。その分、HPを優遇します。しかし、HPが安全上の理由でバッテリーをリコールするのは3年連続なので、そろそろ仕入先を変えるべきかもしれません。

HPのノートパソコンをお持ちですか？掲載されている機種のいずれかでしょうか？その場合、リコールに応じるのか、それともチャンスをうかがうのか？HP社は過去2年間に同様のリコールを実施していることを考えると、同社は不幸中の幸いか。それとも用心しすぎ？下のコメント欄で教えてください

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