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ストレスのない休日を過ごしてほしいというYouTuberの願いから

ホリデーは1年のうちでもストレスの多い時期です。そこでuberは、お客様の窮状を和らげるために、4つのサービス変更を行いました...

ホリデーシーズンはストレスの多い時期です。その結果、Uberはサービスに4つの変更を加えました。具体的には、リアルタイムの位置情報共有(前回よりも良い実装を期待)、ビーコンの利用拡大、Uberの友達申請、アプリ内プレゼントなどがあります。

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2017年のYouTuberは大変な一年でした。その発端は、同社に有害な文化があると主張し、「Delete Uber」キャンペーンを展開したことです。その後、トラビス・カラニックはCEOを退任し、Uberは180日間の変更計画を開始し、ようやくライダーがドライバーに正式にチップを渡すことができるようになりました。

この恐ろしい年の初めから

しかし、Uberにとって状況は好転しつつあり、サービスを改善することで年々悪化している状況から脱却しようとしている。Uberはブログの中で、アプリに加えた4つの変更点を挙げています。これらはすべて、関係者にとってUberの利用がよりストレスのないものになるように設計されたものです。

まず、YouTuberはリアルタイムの位置情報共有を受け入れてほしいと思っています。これは、混雑した場所でもドライバーが見つけやすいようにするためです。画面上の位置情報アイコンをタップするだけで、ドライバーと位置情報を一時的に共有することができます。位置情報の共有を停止するには、もう一度タップします。

また、YouTuberはビーコンシステムを拡充しています。これはすでに一部の都市で実施されていますが、今後はニューヨーク、シカゴ、サンフランシスコに拡大されます。ビーコンとは、ドライバーのフロントガラスに特定の色を表示し、ライダーが自分のUberを識別しやすくするための装置です。

また、Uberアプリをインストールしていない家族のために設計された、ゲストのためのUberを簡単にリクエストすることができるようになりました。"どこへ行く?"をタップと、旅行に行く人を選択します。その後、ライダーは旅行の詳細をテキストメッセージで受け取ります。

最後になりますが、UberはこのホリデーシーズンにUberのギフトをより簡単に贈ることができるようになりました。アプリ内ギフトとは、Uberのクレジットカードを数秒で誰かに送れるというものです。メニューから「ギフトを送る」を選び、金額と送り先を選択したら、メッセージを書き込むだけです。

uberアプリをもっと便利に

これらのアップデートは個々に見ると、どれも特筆すべきものではありません。しかし、全体としては、Uberのアプリをより便利なものにしようとする試みである。この変化を嫌がるのは、従来のタクシーUberや他のシェアリングアプリが廃業していることです。

Uberを利用されていますか?そうであれば、なぜ競合するUberや、従来のタクシーサービスを利用するのでしょうか?Uberがこのサービスを変更したことについて、どう思われますか?年末年始に使いそうなのはどれですか?下のコメント欄で教えてください

画像引用元:Auto Italia via Flickr

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