ロジテックは、2018年3月にHarmony Linkデバイス**をレンガ化する予定です。これは、あなたのハーモニーリンクが「この日以降使えなくなる」ことを意味します。しかし、この発表に対する反発を受け、ロジクールでは、ハーモニーリンクの所有者全員に、ハーモニーハブを無償で提供することにしました。

すべてのハードウェア**ベンダーは、いずれ自社製品のサポートを終了します。そうでなければ、いつまでも無数の製品を支持せざるを得なくなる。しかし、クラウド型製品の場合、サポートを終了すると、その製品は基本的に使えなくなる......。

ロジテック、苦情に対応

今週初め、ロジクールがすべてのハーモニーリンク・デバイスを野生化する計画を立てているというニュースが流れた。2018年3月16日にファームウェアアップデートを配信し、端末を永久的に無効化します。また、ロジテックは、デバイスの動作に必要なクラウドベースのサービスを停止しています。

その理由は、技術認定ライセンスが失効し、ロジテック社が更新を望まなかったからである。だから、ゲームオーバーになるんです。この計画に対する反応は、ご推察の通り、かなりネガティブで、ハーモニーリンクのオーナーであるロジクールファン全体が、本当に嫌がっていたのです。

ロジテックが苦情に対応してくれたのはありがたいことです。その結果、3月もハーモニーリンクの構築は行うものの、ハーモニーリンクの所有者には、無償でハーモニーハブを提供することになったのです。ロジクールは当初、保証期間中のハーモニーリンク所有者にのみ、ハーモニーハブを無償で提供していました。

現在、Working Harmonyリンクをお持ちの方は、現在から2018年3月までの間に、ロジクールからアップグレードのご案内をさせていただきますので、ご安心ください。また、せっかちな方は、ロジテック（https://support.myharmony.com/email立即开始滚动）までご連絡ください。

ロジクール、PRの失敗を回避

ロジテックは、ハーモニーリンクデバイスを実質的にレンガ化する権利を有しています。同社はオーナーをアップグレードすることでPRの失敗を免れたが、このような事態は二度と起こらないだろう。しかし、残念ながら、すべての企業がこのようにお客様を捉えているわけではないのではないでしょうか。

調和がとれているか？ロジテックは基本的にデバイスをレンガ化することに決めたと思いますか？マーチャントには、その能力が必要なのでしょうか？補償としてハーモニーセンターを無償で提供することは可能でしょうか？下のコメント欄で教えてください

Photo credit: Robert Cuthbeck via Flickr