UberEATSのユーザーは、自分の体験を評価するオプションを持つようになりました。それは、自分より劣る配達員を評価するためだけではありません。Netflixを含め、ほとんどのものが5点か単純なサムズアップ/サムズダウンで評価される世界において、これはもっと前に起こるべきことでした。

UberEATSは、Uberが提供するフードデリバリーサービスです。UberEATSのアプリを開き、現地のレストランを選んで、何か食べ物を選ぶ。そして、車や自転車、あるいはスケートボード（下記参照）に乗ったかわいそうな人が、あなたの家の前まで食べ物を運んでくれるのです。体験談を評価することができるようになりました。

お気に入りのレストランを評価する

"晩ご飯は何？"という記事でアプリケーションに加えられた変更の詳細が記載されています。これらはすべて、お客様がより多くの情報を得た上で意思決定するためのものです。これは、「UberEATSには、世界約200都市で8万軒以上のレストランが登録されている」ことからも重要なことです。

UberEATSのユーザーにはその傾向があり、レストランや注文した料理、特定の料理について評価することができるようになりました。また、レビューに肯定的な意見と否定的な意見を残したり、問題が発生した場合はフラグを立てたりすることもできます。そして、そのすべてを他のユーザーが見ることができるようになります。

過去90日分の視聴率が表示されます。これにより、一時的に下がったレストランも、その後ずっと悪い評価を受けるのではなく、立ち直ることができます。また、飲食店では、この情報をもとに改善点を洗い出すこともできます。

また、uberBeatsはさらにパーソナライゼーションの幅を広げます。そのため、利用状況に応じて、アプリが好みに合った料理をおすすめしてくれるのです。これにより、長くて複雑なメニューナビゲーションの煩わしさを軽減することができます。最後に、レストランに「いいね！」を押して、グルメリストの上位に表示させることができます。

テイクアウトの注文は楽しくなければならない

uberは、食事の注文を面倒に感じさせず、より楽しいものにしようと努力しており、これらの新機能はその目標達成に役立つはずです。

定期的に食事をしていますか？その場合、サービス全体の評価はいかがでしょうか？ない場合は、なぜないのか？お店やお料理の評価はいかがでしょうか？これが、どこから注文するか、何を注文するかということに影響するのがおわかりいただけるでしょうか。下のコメント欄で教えてください

Photo credit: CityofStPete via Flickr