Linuxは単なるカーネルではなく、それを取り巻く人々も同様に重要です。Linuxの世界に飛び込んだばかりの人たちを、最も必要とする場所でサポートしています。このコミュニティは、あなたがゆっくりと学びながら、その一員になっていくことを望んでいます。そのため、多くのウェブサイトが準備され、途中で見つけた問題を解決するための手助けをしてくれます。

とはいえ、何らかの形でサポートを受けることは重要です。インターネットの掲示板のようなもので質問する場合は、二重にそうなります。忘れがちですが、多くの人は自分の善意でボランティアをしているだけなのです。また、Linuxのコミュニティは、時に非常に強く見えることがあります。何から手をつけていいかわからないという方には、参考になるのではないでしょうか。

1特定のフォーラムを訪問する

ほとんどの場合、他の方法を試す前に、Linuxオペレーティング・システム独自のカスタム・フォーラムにアクセスする必要があります。Linuxのニーズに応えてくれるウェブサイトはたくさんありますが、自分と同じ機能を使っているコミュニティがあれば、問題を特定しやすくなります。

そうすることで、他の人と問題を共有できるかもしれません。中には、自分で解決して、その方法を喜んで教えてくれる人もいます。それでなくとも、たまには気の合う仲間に囲まれるのもいいものです。

もし、これらのフォーラムが自分の好みに合っていないと感じたら、他にもたくさんのコミュニティーがあるので、参加してみてはいかがでしょうか。ユーザー数が多く、同じオペレーティングシステムを使っていなくても、あなたを助けてくれる可能性のある人たちがいるかもしれません。

2 クイックサーチ

Linuxコミュニティの多くの人々は、喜んで他人を助けてくれますが、彼らは自発的にそうしていることを忘れてはいけません。そのため、質問する前にフォーラム（あるいは他の場所）で似たようなトピックを検索するのがよい場合が多いようです。

そうすれば、もしその質問がすでに他の人によって解決されていたとしても、もう**混乱することはないでしょう**。もしそうでなければ（そしてそのトピックが新しく、なおかつ同じ質問であれば）、あなたの質問をする場所を見つけたということです。また、一人ずつメールするよりも、一度に複数の人に電話した方が楽です。

実際、Linuxコミュニティの一部では、これをある種の期待値として受け止めているところもあります。例えば、archlinuxはその充実したwikiを誇りとしています。（他のLinuxオペレーティングシステムもその恩恵に浴することができます）。したがって、Arch フォーラムで助けを求めている人に最初にする質問のひとつは、まず wiki をチェックしたかどうかということです。

また、あなたが何らかの足跡を残したことを示すことで、助けを得られる可能性が高まります。あなたの問題はユニークであり、それゆえ実際にサポートを必要としているものであることを他の人に示すのに役立ちます。また、調査の全工程がLinuxの旅に大いに役立つことも忘れてはならない。

タイトルをよく選ぶ

もし、新しい問題を投稿することになった場合は、最初から質問を明確にするようにしてください。漠然としたものをテーマにしても、支持を得ることは難しくなるばかりです。結局のところ、コンピューターが正常に動作しない理由はたくさんあるのです。例えば誘導尋問のようなものに絞ると、より良い回答が得られるでしょう。

目的はできるだけ具体的に、何が問題なのかをトピックとして明示する必要があります。これは、注目を集めるために帽子をかぶったり、曖昧な複雑な表現で問題をレンダリングするよりもずっと良い方法です。また、あなたの質問がどのサブフォーラムに属しているかも覚えておくとよいでしょう。

一般的に、ほとんどのフォーラムでは、特定の種類のサポートに特化した複数のセクションが用意されています。そのため、適切な場所に投稿さえすれば、必要な支援を受けやすくなっています。さらに、大量の通報に対応しやすくなります。

意味のある見出しとその適切な配置を組み合わせることで、あなたの記事が見られ、反応される可能性が高くなるのです。

4 関連情報を提供する

言うまでもないことですが、何を実現したいのか、何を解決したいのか、その詳細を記載するのがよいでしょう。知っていることを事前に提供することで、助けを得るまでのプロセスを早め、他の人の手間を省くことができます。また、ソリューションの範囲を絞り込むために行った作業など、既に行ったことを示すことにも繋がります。

例えば、特定のアプリケーションに問題がある場合、その設定ファイルを添付してみてください。あなたが今抱えている問題に関連すると思うものは何でも、何らかの形で役に立つかもしれません。情報量が多すぎると処理に困るので、やり過ぎないように注意してください。

それはさておき、非常に勉強になりますね。その過程で、自分でトラブルシューティングの練習を始め、発生した問題を推測することもできます。やはり、自分の力で問題を解決することに越したことはありません。

5 恩返し

最終的には、Linuxについてもっともっと勉強するようになり、その段階になったら、人々があなたを助けたのと同じように、コミュニティに恩返しをしたらどうでしょう？結局のところ、フォーラムは参加する人次第なのです。参加することで、彼らの生存と繁栄に貢献することができるのです。

特に、Linuxカーネルなどの難しい概念を新しいユーザーに説明しなければならない場合、ある意味、自分のコンピュータの仕組みについて多くのことを学ぶことができるのです。さらに、地域に積極的に足を運ぶことは、必ずや注目されることでしょう。もしかしたら、いざというときに、より多くの支持を得られるかもしれません。

言うまでもありませんが、特にLinux OSフォーラムから持ってきたものは素晴らしいものです。共通の目標に向かってみんなで協力し合うという精神は、まさにオープンソースの哲学です。

技術的な問題をフォーラムやディスカッションボードで共有したことがありますか、それはどうでしたか、また、Linuxフォーラムで成功したことがありますか？