ソーシャルメディアでは、自分の投稿を誰が読んでいるのか、本当にわかりません。にもかかわらず、多くのソーシャルメディアユーザーは、オンラインで共有する情報に無関心です。

このような情報が手に入ることで、友人や家族、会社など、自分では気づかないところでトラブルが発生していることがあります。

企業は売りたいし、あなたに売りたいのです。あなたがどんな人なのか、どこに行くのか、何が好きなのか、できるだけ多くの情報を集めることが、あなたをロイヤルカスタマーにするための最善の方法なのです。

ソーシャルメディアのプロフィールを入力します。

性別、名前、年齢などの基本情報だけでも、ターゲット広告に最適です。さらに、いくつかの公開画像、地域とリンクしたInstagramの投稿、そして頑固に主張するTwitterのフィードを追加すると、同社はチャンスの金鉱を発見したことになります。

誰が見ている？

安全面を重視するならば、あなたがオンラインに投稿したものは誰でも見ることができると仮定してください。しかし、もしそれが少し制限的だと思うのなら、この7つの産業は間違いなく注目していると知っておいてください。

1 ホテル

ホテルは、お客様に感動していただくことで、口コミによる露出を増やすことに力を注いでいます。オンラインでは、ジオフェンシングという技術を使って情報を収集し、特定の地域内で作成されたすべての公開投稿を見ることができます。

Facebook、Twitter、Instagramのこれらの投稿を利用することで、ホテルのマネージャーは、ターゲットとなるお客様一人ひとりにアプローチすることができます。例えば、結婚記念日を迎えたカップルには客室を無料でアップグレードしたり、ソーシャルメディア上で注目度の高い人にはスパを無料で提供したりすることができます。

また、ホテルはソーシャルメディアを利用して、投稿の中でホテルチェーンについて（肯定的であれ否定的であれ）言及した人に働きかけを行います。これは、将来の予約に直接つながるという調査結果もあるほどです。

それはすべての関係者のためのWin-Winのように見えるが、それは検討する価値がある。あなたがそれを知らないとき、マッサージは本当に無料の広告のために使用する価値があるのだろうか？

2 標準化されたテスト会社

2015年、ニュージャージー州のあるディレクターは、ピアソン社（世界中で数多くのテストを手がける標準化試験会社）が生徒のソーシャルメディアの利用を積極的に監視していることを知りました。

ピアソン氏が校長に連絡したのは、ある生徒が試験問題をツイッターで公開した（後に虚偽であることが判明）ことを懸念したからだ。そもそも、なぜ学生のソーシャルメディアを監視していたのでしょうか。特に今回の事態は、未成年者を巻き込んでいることを考えると、些細な事故や心配事では済まされない。

保険会社

保険会社の経営が難しいことはよく知られている。フォームの間違ったボックスにチェックを入れたり、会話の中で間違ったフレーズを使ったりすると、あなたの発言は却下されます。結局のところ、エビデンスによって保険会社が節約できるのであれば、彼らはそれを使うようにします。

あなたのソーシャルメディアのプロフィールは、証拠として使用することができます（ただし、現地の法律により若干異なる場合があります）。日常生活の曖昧な記述も、係争中の主張の「証拠」として利用されることがあります。

多くの場合、これは保険金詐欺を防ぐために行われます。保険会社は、重傷を負ったと主張する人がマラソンをしているかどうか、写真に「盗品」が写っているかどうかなどを、ソーシャルメディアを使って確認するのです。

しかし、あまり直接的でない使い方もできます。例えば、誰かがInstagramで無謀な運転行動について投稿した場合、その結果が保険料に反映されるかもしれません。上のビデオでお分かりのように、ビールの写真のような単純なものが、深刻な影響を及ぼすことがあります。

4 貸主

新しい場所に引っ越したいと思っているなら、まず自分のソーシャルメディアの公開プロフィールをざっと見てみることから始めましょう。

特に賃貸市場の競争が激しい地域では、賃貸の決定において大家が優位に立つ。一般的な賃貸の申込書に記入する情報量（氏名、生年月日、現住所、現職）だけで、SNSで検索されることが多いのです。

もしあなたが賃貸を考えているのなら、家主の視点からあなたのプロフィールを見てみるのもよいでしょう。おそらく、狂った家族のパーティーの写真を隠したり、Twitterでお金がないと文句を言うのをやめたりすることができるでしょう。このような単純な投稿は、大家さんにとって啓発的なものになります。たとえそれがあなたの人生を忠実に反映したものでなくても、その契約を失うことになりかねません。

5大学

多くの学生は、オンラインでの行動がオフラインの生活に大きな影響を与えることに気づいていません。大学は学生の評判に大きく依存しており、必要なときには関係を断つことを恐れていない。

学生が違法行為（未成年者の飲酒など）やハラスメント、性的な内容に関わる写真をネット上に投稿することは、決して珍しいことではありません。ジオフィルター、ジオタグ、大学独自のハッシュタグの普及により、学生が意識しているかどうかにかかわらず、大学は定期的にこれらの活動に関連しています。

このような監視の目は、大学自体から来ることも多いが、学生の内部告発から来ることもある。他の学生が個人的な投稿のスクリーンショットを管理者に転送することもあり、怒りのコメントとともに不快な投稿が拡散されることもしばしばです。

このような場合、大学がブランドを保護するためのさまざまな方法があります。しかし、これらのソーシャルメディアへの投稿は（私的な会話に使用したかどうかにかかわらず）、停学、退学、警察の関与につながる可能性もあります。

6 潜在的な雇用主

現在、就職活動中であれば、ソーシャルメディアのプロフィールは非常にクリーンである必要があります。

フルネーム（および履歴書やカバーレターに記載した個人を特定できる情報）をGoogleで検索するとよいでしょう。表示された結果を確認し、それに応じてソーシャルメディアを編集してください。

その警戒心は、必ずしも就職したら終わりというわけではありません。学生が大学で居場所を失うことがあるように、社員もネット上のミスでトラブルに巻き込まれることがある。自分のプロフィールはできるだけ安全に保ち、公開されているソーシャルメディアのプロフィールは注意して使用することが常に良いことです。

相互接続された世界では、公私のけじめをつけることが難しくなっています。ただし、経験則から言うと、上司に読まれたくない投稿はネットに上げないことです。本当に簡単なことなんです。

7 警察

はっきり言って、警察によるソーシャルメディアの活用は、本来悪いことではありません。結局のところ、犯罪はソーシャルメディアで起こるので、それ以外に捜査のしようがないのですしかし、警察が犯罪の捜査や訴追のためにソーシャルメディアをどのように利用しているかを批判的に見ることは、依然として重要です。

例えば、ソーシャルメディアは犯罪の証拠収集に有効な手段です。特に、犯罪が発生した環境でのソーシャルメディアの公開投稿は、その傾向が強いと言えます。例えば、強盗に入られる数分前に犯罪現場を撮影した場合、その投稿は重要な背景情報を提供するのに役立ちます。

また、ソーシャルメディアの発展により、地域社会との関係が改善された警察も多くあります。現場で目にするトレンドに直接対応することで、地域住民とリアルタイムで交流することができるのです。

しかし、他のユーザーの写真やキャプションは、出来事を正確に、あるいは完全に要約しているのでしょうか？ソーシャルメディア上の会話が、犯罪を誘引する一線を越えるのはどのような場合か？警察がソーシャルメディア文化を十分に理解した上で、ソーシャルメディア捜査を行うにはどうすればよいのでしょうか。警察組織がソーシャルメディア戦略を策定する際には、こうした疑問点をすべて（そしてそれ以上）検討することが重要です。

このような情報収集の方法は倫理的に問題がないのでしょうか？

技術的には、このリストにある方法のほとんどに違法性はありません。しかし、誰かがあなたのゴミ箱を調べたり、あなたの私物を精査したりするのと同じように、あなたのソーシャルメディアの投稿を監視する会社は、正しいとは思えません。

しかし、倫理的な観点からは、答えは少し不明瞭です。多くのインターネットユーザーは、いったん何かが公開されれば、それは公正なゲームであると信じています。この理由は、すぐにスヌーズ、バイラルモッズ、残酷なジョーク、サイバーストーキングにつながります。

しかし、人生の大半は人前で行われるものです。家に入るところ、食料品を買うところ、あるいは公共の場でうっかり恥をかいてしまうところなど、簡単に見られてしまうのです。

たとえその情報を公開したとしても、社会の倫理観からして、広告アナリストが近所やスーパーでストーカー行為をすることを推奨しないのは確かです。

私の考えでは、オンラインで共有する情報とオフラインで共有する情報に差はないはずです。倫理的に言えば、あなたの人生は、企業が好き勝手に消費するための一連のデータポイントであってはならないのです。

悲しいかな、倫理の話はほとんど関係ない。

実際、インターネット上なら何でも許されると考えている人がいるのも事実で、今のところ、それを止めることは不可能です。たとえサイバー犯罪であったとしても、その被害は犯人が裁かれるよりずっと前に発生していることが多いのです。

オンラインで個人情報を保護する

個人的なページに投稿した内容が、自分の人生に重大な影響を及ぼすというのは、まったくもって不愉快なことです。自分のソーシャルメディアのプライバシーを守ることは、人によって様々な程度に快適です。誰があなたを監視しているのかを正確に把握していれば、投稿や写真の公開を続けることを決めることができます。

企業があなたのソーシャルメディアへの投稿からあなたについて知ることができることに気づき、あなたのオンラインプレゼンスを心配するならば、次の原則を思い出してください。

1. 投稿する前に考える - セキュリティ設定がどんなに優れていても、あなたがオンラインに投稿した写真、ビデオ、テキストは、友人に傍受される可能性があります。
2. プライバシー設定には理由があります。たとえ完全に安全でないとしても、プライバシー設定は、あなたのプライベートなソーシャルメディアページに完全にアクセスするよりも優れています。ちょっと強引なものやデリケートなものは、できるだけセキュリティーを整えた上で、鍵をかけて保管してください。公開されたプロフィールは、個人を特定できる情報をほとんど含まず、慎重に使用する必要があります。
3. ソーシャルメディア機能を賢く利用する。場所をタグ付けしたり、面白いハッシュタグを使ったり、「Facebookにサインイン」オプションを使ったりすることは、その時は楽しくて簡単そうに見えるかもしれません。しかし、これらの行為が、個人的な利益のためにそれを使用する企業に、あなたの情報を直接渡す可能性があることを考慮してください。

インサイダー情報を得るためにソーシャルメディアの投稿を追跡している他の業界と、投稿を保護する方法をご存知ですか？ コメントで教えてください。