Uberは、コミュニティガイドラインを更新し、サービスを継続的に利用するために遵守すべきルールをライダーに通知しました。これらのルールを破ると、Uberの利用を再び禁止される可能性があることを、Uberの常連ユーザーは知っているかもしれない。

UberのドライバーとUberのライダーには、常にコミュニティーのガイドラインが存在します。しかし、ライダーのためのルールは（まだ公式に催促することはできないが）誰でも見られるようになっているが、ライダーのためのルールは、これまで公式の場で明確に打ち出されたことはなかった。今までは。

新しいコミュニティへの道しるべ

YouTuberの新しいコミュニティガイドラインのほとんどは常識的なもので、YouTuberは乗客に対して、敬意を払うこと、時間を守ること、自分の車を愛すること、人にスペースを与えること、常に法律を守ることをアドバイスしています。今のところ、まだ妥当なところです。

しかし、Uberは、ライダーがサービスを利用できない可能性のある方法についても、以下のように詳しく説明しています。

• 運転者または他の乗客の財物に損害を与えた場合。
• 運転手や他のライダーとの身体的接触。
• 不適切で乱暴な言葉や身振りを使うこと。
• 旅行終了時の運転手や乗客との不要な接触。
• Uberを利用する際に、現地の法律に違反すること。

この5つの黄金律には、食べ物や飲み物をこぼす、車内で嘔吐する、個人的な質問をしすぎる、旅の終わりに運転手にメールをする、他の乗客といちゃつく、あらゆる種類の性的行為に関与する、などの行為が含まれています。

不正を最小限に抑える

今の時代、こんな知恵遅れのルールを明記する必要はないと思うのですが、いかがでしょうか。しかし、YouTuberとライダー双方による悪質な事例が後を絶ちません。ドライバーはライダーに嫌がらせや暴行をし、ライダーはドライバーに嫌がらせや暴行をする。

Uberは、運転手と乗客の両方に評価システムを採用しています。つまり、良い振る舞いをすればするほど、評価は高くなるということです。Uberは、両者に何が求められているかを詳細に説明することで、悪質な行為を最小限に抑えることができるはずです。祈っています。

Uberを定期的に利用されているのですか？もしそうなら、ドライバーやライダーの悪い行動を目撃したことがありますか？車の中で何かしたときに、ドライバーから文句を言われたことはありませんか？もしそうなら、ぜひその話を聞きたいので、以下のコメントで教えてください。

Photo credit: John Bastoen via Flickr