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アップルは、顧客が小売店からiPhoneを盗むことはないと信じて賭けている。ほとんどの小売店が泥棒を阻止するためにセキュリティを強化しているのに対し、アップルはショッピング体験全体を改善するために、実際にはセキュリティを減らしているのである。思い切ったことをしたものだ。
お近くのアップルショップに足を運ぶと、基本的にすべてがピンキリであることに気づかれると思います。高価なMacやiphoneは、お客様が簡単に持ち出せないように、テーブルに鎖で固定されています。ここまではいいんです。小売業ではかなり標準的なものです。
しかし、Appleは現在、ショップに展示されているiphoneからこの安全コードを積極的に取り除いています。まずは、最近リニューアルしたロンドン・リージェントストリート店をはじめ、イギリスやカナダに数店舗を展開しています。
これらのショップに足を運べば、新しいiphone 7を手に取り、持ち歩き、ポケットに入れ、これらのデバイスを所有することの意味を実感することができます。でも、意地悪な人は、その展示モデルを持ってお店を出て行くこともできるんですよ。してはいけないけど、できる。
このようなことが起こるリスクは間違いなくあり、アップル社も半定常的に起こりうることを承知しています。しかし、AppleもiPhoneのディスプレイモデルを盗んでも無意味であることは分かっています。
まず、iPhoneのディスプレイモデルを盗んだ不道徳な**が店を出ると、アラームが鳴ります。その時、セキュリティサービスが急襲するのです。また、仮に違法な略奪品をそのままにして逃げたとしても、Appleは「iPhoneを探す」を使ってiPhoneを紛失モードにし、離れた場所からレンガで囲うだけです。
上記の通り、Appleは現在、一部のショップでのみセーフティハーネスを撤去しています。しかし、今後、他のショップにも必ず展開されるでしょう。だから、iPhoneをポケットに入れたまま近所のアップルショップを出歩かないよう、くれぐれもご注意ください。偶然にせよ、意図的にせよ。
Apple Storeの全体的な体験を向上させるための今回の取り組みについて、どのようにお感じになりますか?セキュリティの問題と格闘しなくてもいいiPhoneを買いたいですか?Apple StoreでiPhoneを盗んでいる人を見たら、どうしますか?下のコメント欄で教えてください
Photo credit: Ryan Tir via Flickr