地味な固定電話は、非常にハイテクな詐欺に使われる非常に古い技術です。

どれを指しているのか、おわかりになると思います。マイクロソフトのテクニカルサポートを名乗る人が電話をかけてきます。困っていると言われるでしょう。あなたのコンピューターがウイルスに感染してしまったのです。

電話の向こうの人が、あなたのコンピューターを操作します。彼はあなたの信頼を築こうとし、あなたのマシンにウイルスがあることを証明する何かを見せてくれるでしょう。システムログにエラーがある可能性があります。

あなたはショックを受け、彼があなたのコンピューターにアンチウイルスプログラムをインストールすることに同意しました。その特権のために、彼は信じられないほどの金額を請求してくる。数百円でもいい。

もちろん、ウィルスはなかったし、電話の相手はマイクロソフトのテクニカルサポートの人間でもない。これは詐欺であり、効果も利益もあることが証明された。しかし、その仕組みについて不思議に思ったことはありませんか？

電話詐欺の経済学

Windows技術サポート詐欺は、10年近く前から存在しています。その歴史は2008年までさかのぼり、その人気は高まるばかりです。

このような詐欺が後を絶たないのには理由があります。つまり、それを実行する組織的犯罪者に配当が支払われる、極めて有利な戦略なのである。なぜ？

まず、ランニングコストが非常に安いことです。これらの電話の巨大なボイラー室は、主にインドにあるが、一部はフィリピンにある。米国、カナダ、英国、オーストラリア、ニュージーランドの消費者をターゲットとする場合、これらの拠点は理想的なオペレーションを行うことができます。

両国とも比較的貧しい国で、人件費も安い。植民地時代の歴史から、両国では英語が広く使われている。その結果、詐欺師は安価で簡単に労働者を確保することができる。

また、成功率が低くても、詐欺は儲かるということです。マイクロソフトの「テクニカル・サポート」が1回350ドルで、インドのコールセンターの平均的な従業員が月に300ドル手取りだとすると、月に1人の被害者を釣るだけで利益が出ることになるのです。

VoIP技術のおかげで、この詐欺を実行するための諸経費は最小限に抑えられています。これらの詐欺師は実質的なVoIP料金を支払っているため、1分あたりの料金はSkypeを使用する場合よりも安くなります。多くの場合、1分あたり数セントにも満たないコストで済みます。

このような詐欺の執拗さ

なぜ、何もしないのかと不思議に思うかもしれません。なにしろ、10年近く前の詐欺事件なのですから。不正行為としては、古くからあるものです。

ここで問題です。これらの詐欺のコストは比較的低い。VoIPという追跡が困難な媒体で行われているのです。詐欺師は自分の本名も会社の本名も決して名乗らない。住所も教えないし、直通電話もない。追いかけようと思っても、調査の根拠が乏しい。

さらに、彼らは警察組織が資金不足で伸び悩んでいる国に駐在しており、率直に言って、解決すべきより大きな問題を抱えているのです。

Windowsの技術サポート詐欺が困難であることが証明されたもう一つの理由です。詐欺の首謀者が、詐欺の発生した国から何千マイルも離れたところにいることが非常に多いのです。

2014年には、イギリスのルートンに住む34歳の男性が、インドで人を雇ってイギリスの人々に電話をかけさせ、コンピューターが危険にさらされていると偽り、取引基準法に基づいて有罪判決を受けました。

**** Khalid Jamilは、4ヶ月の禁固刑、12年の執行猶予を言い渡されました。また、5,000ポンドの罰金、5,665ポンドの賠償金、13,929ポンドの起訴費用の支払いも命じられました。

これを甘すぎると見る人もいるかもしれないが、逆にこの事件は「画期的」「英国で初めてマイクロソフト詐欺に関わった人の起訴に成功した」と評価されており、むしろこの電話詐欺の国際化が進み、いかに簡単に国境を越えることができるかが浮き彫りになったのである。この電話詐欺は国際的なものであり、国境を容易に越えることができます。

自動化に関する問題

近年、電話詐欺は自動化され、新たな局面を迎えています。何千、何万という不快な通話が、一人の人間がその番号をダイヤルすることなくできるようになった。

今年3月、英国情報コミッショナー庁（ICO）は、ブライトンのPrimDead Ltdという会社に対し、4ヶ月間に4000万台の電話を破損したとして、35万ポンドの支払いを命じました。

プロディアルは、南アフリカの会社からUK**と固定電話の番号を買い取りました。その後、支払保護保険（PPI）の誤販売に関する数百万件のロボコールを殺到させた。

通話はイングランド南東部のコンピュータから行われました。プロダイヤルでは、毎月10万ポンド（約1,000万円）の利益を得ていた。

しかし、問題はプロディアルが登録有限責任会社であることだった。情報コミッショナー庁が罰金を科したとき、プロディアルの役員はあっさり会社を清算してしまった。毎日33万件以上の迷惑電話が英国人に殺到しているが、事実上何の影響もない。

彼らは今、同じように別のビジネスを始める自由があるのです。

人生の不幸な現実

悲しいことに、このような詐欺がなくなる気配はありません。儲かりすぎるし、安すぎるんだよ。もし電話がかかってきたら、何も考えずに切ってください。もし、あなたやあなたの知り合いがそれに引っかかってしまった場合、その後に何をすべきかについては、以前にも書きました。また、ロボコールやテレマーケターを撃退するための戦略もあります。

迷惑電話が殺到している方、対処法を見つけた方、ぜひ下のコメント欄で教えてください。

写真提供：Yiorgos GR/Shutterstock