レストランやお店で嫌な思いをしたとき、どこに行けばいいのかわからないことがあります。もしかしたら、マネージャーや○○代理店にまで連絡しても無視されたかもしれません。怒れる消費者として、あなたはレビューや苦情をネットに投稿したいと思う。

オンライン・レビューは、信頼できない会社であることを他のお客様に警告するのに役立ち、また、お客様の問題を満足のいく結論に導くのに役立ちます。企業や製品に関するレビューを投稿したい場合は、これらの消費者苦情サイトをご覧ください。

1 怒れる消費者

PissedC***umer には、さまざまなトピック、企業、製品、サービスに関するビジネスレビューやクレームのデータベースが含まれています。最新のレビューページでは、消費者からの苦情だけでなく、肯定的な意見も明確に見出し、要約して掲載しています。

クレームサイトには、文章によるコメントだけでなく、動画によるコメントも多数掲載されています。ビデオの一つをクリックすると、その怒れる消費者のYouTubeチャンネルが表示されます。また、写真付きのレビューも掲載しています。とはいえ、このサイトでは、サービスや製品について徹底的に自分の意見を述べることができるのは間違いないでしょう。

さまざまなレビューを検索すると、レビューに「サムズアップ」「サムズダウン」をつけたり、コメントを残したりできることに気づくでしょう。特定の企業に関するレビューをお探しの場合は、簡単な検索を行うだけで、Angry Consumerがその企業に関する最新の苦情と連絡先を表示します。

2 苦情処理委員会

苦情掲示板を開くと、トップページに最近のレビューの一覧が表示されます。あらゆる種類の企業やサービスに関する苦情を対象としています。医療過誤、カーショップ、公共サービス、ネットショップ、飲食店など、一部カテゴリーを除きます。つまり、不満がある場合は、この消費者苦情サイトがある可能性が高い。

ページの右下には、「Stay Away」という評価の悪い事業者のリストと、「Widely Specorated About Topics」という事業者のリストが表示されます。これらのリストを見れば、現時点で最もネガティブなフィードバックを受けている企業の概要が一目瞭然です。

また、このページの下部には、苦情の上位20件を掲載しており、他のお客様が自分と同じ経験をしていないかどうかを確認するのにも役立ちます。

iii. 消費者問題

C***umerAffairs は、保証、債務整理、太陽光発電、金投資など、幅広い消費者向けニュースを中心に扱っています。メイン画面には、これらのカテゴリーが一覧表示されています。カテゴリーをクリックすると、さまざまな企業のレビューが掲載されたページが表示されます。

また、上部メニューバーの「トレンド」タブで、ドロップダウンメニューからカテゴリーを選択すると、レビューを表示することができます。また、バイヤーズガイドのオプションは、各エリアの優良企業が表示されるので便利です。

もし、あなたが怒っている消費者なら、画面の右上にある「レビューを書く」をクリックするだけでいいのです。ここから、ビデオレビューを作成したり、体験談を書いたりすることができます。

4 ベター・ビジネス・ビューロー

ベタービジネスビューローは、企業がその責務を果たすことを保証するために存在します。この組織は、米国、カナダ、メキシコで活動しています。

あなたは、ビジネスで嫌な経験をした怒れる消費者ですか？クリックすると、ウェブサイトのトップページにレビューが残せます。そして、気に入らなかったビジネスを探し出し、評価することができます。また、Better Business Bureauでは、正式な苦情を申し立てることも可能です。ただし、苦情を提出する前に、あなたの苦情が一定の基準を満たしていることを確認する必要があります。

また、トップメニューバーにあるBBB Fraud Trackerにアクセスすることもできます。これは、あなたの地域で起こりうる詐欺を追跡し、詐欺を報告するのに役立ちます。

5 トラストパイロット

トラストパイロットには、非常に多くの肯定的なレビューがある一方で、製品の苦情や悪いレビューも同様に印象的な数を持っています。トラストパイロットには、非常に特定のカテゴリが多数あり、コーヒーローストからピザ配達サービスやデイスパまで、苦情に値するあらゆるタイプのビジネスを見つけることができます。カテゴリーをクリックすると、該当するレビューが表示されます。

AliExpressが合法的で安全かどうかわからない？また、ネットビジネスに関する情報も掲載されています。各社とも1つ星から5つ星までの評価があります。

レビューを投稿したい場合は、会社を見つけてクリックするだけです。その後、あなた自身の評価や、レビューを書き加えることができます。ただ、投稿する前にGoogle、Facebook、Eメールなどで本人確認が必要なことは覚えておいてください。

6 生放送の失言

Sitejabberは、オンラインショップで嫌な思いをした人にぴったりの苦情処理サイトです。このリストのほとんどのサイトと同様に、Sitejabberには多数のカテゴリーがあり、あなたが見たいビジネスを簡単に見つけることができます。また、各企業は1つ星から5つ星までのランク付けがされています。

コメントをお寄せいただける場合は、ページの一番下までスクロールし、「リソース」の見出しの下にある「コメントを書く」をクリックしてください。そして、サイト名を入れたり、コメントを書いたり、画像を入れたりすることができます。

また、Sitejabberには便利な追加コンテンツがあります。消費者向け情報」のセクションでは、eBayやその他のオンラインショップで買い物をする際に、詐欺を避けるための記事を見ることができます。

消費者苦情相談サイトを利用して、あなたの声を伝えよう

悪い***や不良品を受け取った場合、他の買い物客に警告するのは当然のことです。そうしないと、どうしても他のお客さまが同じ詐欺に引っかかってしまいますから。

また、消費者向け苦情サイトに本当の正直な意見を投稿することは、今後の企業のサービス向上につながります。レビューを投稿することで、問題を解決した会社から返事が来るかもしれませんよ。

オンラインショッピングには少し注意が必要ですが、完全に止める理由はありません。アマゾンは偽レビューが多いので、特に注意が必要です。この記事を読むことで、Amazonの偽レビューを見抜き、騙されないようにする方法を知ることができます。